{"id":14522,"date":"2021-08-11T08:56:13","date_gmt":"2021-08-11T08:56:13","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=14522"},"modified":"2021-08-11T08:56:13","modified_gmt":"2021-08-11T08:56:13","slug":"no-funciona-internet-como-saber-donde-esta-el-problema-mas-alla-de-pasar-un-simple-test-de-velocidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=14522","title":{"rendered":"No funciona Internet: c\u00f3mo saber d\u00f3nde est\u00e1 el problema m\u00e1s all\u00e1 de pasar un simple test de velocidad"},"content":{"rendered":"
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\n \"No\n <\/p>\n

Est\u00e1s en casa tranquilamente viendo tu serie favorita en Netflix, echando un vistazo a las novedades en YouTube, reproduciendo tu lista de favoritos en Spotify o simplemente jugando una partida online y de repente todo se detiene. El v\u00eddeo deja de funcionar<\/strong>, la m\u00fasica se para y el juego no responde. <\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 ha pasado?, \u00bfno funciona Internet?<\/strong>, \u00bfse ha ido la conexi\u00f3n, es el WiFi de los vecinos que interfiere<\/a> es culpa m\u00eda o de la operadora?, \u00bfque puedo hacer? Tranquilos, que para ayudaros a determinar d\u00f3nde puede estar el problema<\/strong> vamos a dar una serie de pasos y consejos a seguir antes de descolgar el tel\u00e9fono y llamar enfurecidos a vuestro ISP.<\/p>\n

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Primeros indicios de que hay un problema<\/h2>\n

Si hemos sufrido uno de los inconvenientes antes mencionados de p\u00e9rdida completa o parcial de acceso a servicios online es sencillo deducir que hay algo que no funciona en nuestra conexi\u00f3n<\/strong>. Pero en ocasiones los problemas pueden manifestarse de formas m\u00e1s sutiles dificultando incluso que nos demos cuenta de que algo est\u00e1 fallando hasta que ya es demasiado tarde.<\/p>\n

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\"YouTube<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Hay algunos indicios que pueden ayudarnos a sospechar que nuestra conexi\u00f3n no funciona como debiera<\/strong>. Por ejemplo que las p\u00e1ginas web tardan en cargar m\u00e1s de lo habitual, los mensajes y correos se quedan en la bandeja de salida mucho tiempo, la conexi\u00f3n va y viene, los juegos tienen un ping<\/em> o retardo elevado con independencia del servidor al que nos conectemos, los v\u00eddeos se entrecortan<\/strong>, si tenemos un servicio de televisi\u00f3n a la carta los canales tardan en cambiar<\/strong>, las aplicaciones de la smart TV van m\u00e1s lentas de lo normal, etc.<\/p>\n

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Los tests de velocidad en general solo sirven para saber si funciona bien la conexi\u00f3n externa con Internet, no la red local<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

En estos casos podr\u00edamos pensar en optar directamente por acceder a un test de velocidad online<\/a> para comprobar el funcionamiento de nuestra conexi\u00f3n, pero en general son herramientas que solo sirven para averiguar si funciona adecuadamente la conexi\u00f3n externa<\/strong> con el servidor y no nos dar\u00e1n informaci\u00f3n sobre d\u00f3nde est\u00e1 realmente el problema, sobre todo si el punto de fallo est\u00e1 dentro de casa.<\/p>\n

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Por ello, para tratar de arreglar el fallo lo primero que debemos hacer es acotar el problema: \u00bfest\u00e1 en la red interna de casa o es cosa de mi operadora<\/strong>?<\/p>\n

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\n \"Probamos
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Probamos los cinco test de velocidad m\u00e1s conocidos para medir la velocidad de nuestra conexi\u00f3n a Internet<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Es problema m\u00edo: No funciona bien la red local de casa<\/h2>\n

Muchas veces cuando falla la conexi\u00f3n tendemos a pensar inmediatamente que el problema es de nuestro ISP o proveedor de servicios, de los pobres routers<\/a> que nos ceden o alg\u00fan corte en la l\u00ednea, cuando probablemente el error se encuentre en la red interna de casa<\/strong>.<\/p>\n

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\"Router\"<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Esto suele ser f\u00e1cil e inmediato de comprobar en primer lugar acerc\u00e1ndonos hasta el router y observando si su funcionamiento parece correcto (luces encendidas y sin se\u00f1ales de error o falta de conexi\u00f3n con la operadora) y en caso contrario proceder con el cl\u00e1sico reinicio<\/strong> que soluciona muchos problemas y p\u00e9rdidas de rendimiento. En este punto lo m\u00e1s recomendable es hacer la sencilla comprobaci\u00f3n de entrar al men\u00fa de configuraci\u00f3n del router<\/strong> para ver si la conexi\u00f3n entre los diferentes dispositivos y el router es correcta.<\/p>\n

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