{"id":16278,"date":"2022-04-12T10:08:06","date_gmt":"2022-04-12T10:08:06","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=16278"},"modified":"2022-04-12T10:08:06","modified_gmt":"2022-04-12T10:08:06","slug":"como-evitar-los-cortes-y-parones-al-ver-series-peliculas-y-videos-en-nuestro-smart-tv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=16278","title":{"rendered":"C\u00f3mo evitar los cortes y parones al ver series, pel\u00edculas y v\u00eddeos en nuestro smart TV"},"content":{"rendered":"
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\n \"C\u00f3mo\n <\/p>\n<\/p>\n

Est\u00e1s tranquilamente en casa viendo alguna serie en streaming o reproduciendo un v\u00eddeo en tu smart TV<\/strong> y de repente aparece el temido s\u00edmbolo del buffering<\/em> en la pantalla. La imagen se congela y tienes que esperar a que la magia de la tecnolog\u00eda siga su curso tras unos interminables y molestos segundos de par\u00f3n en tus contenidos.<\/p>\n

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Si esto sucede muy de vez en cuando y solo en momentos puntuales no hay mayor problema, pero si se convierte en algo frecuente y cotidiano<\/strong> puede resultar de lo m\u00e1s molesto. \u00bfNo hay nada que podamos hacer para evitarlo?<\/p>\n

A continuaci\u00f3n os propongo una serie de pasos que conviene verificar para ver si todo en casa est\u00e1 funcionando como deber\u00eda y algunas sencillas soluciones<\/strong> que pueden sacarnos de m\u00e1s de un apuro. Para ello vamos a diferenciar principalmente entre problemas de acceso a contenidos en streaming fuera de casa<\/strong> y cortes en la reproducci\u00f3n de contenidos propios dentro del hogar<\/strong>.<\/p>\n

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Cortes al usar servicios de streaming<\/h2>\n<\/p>\n
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\"Buffering1366\"<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Un problema habitual suele ser el acceso a contenidos en streaming que est\u00e1n fuera de casa<\/strong> (como Netflix, YouTube, etc.) y a los que accedemos desde nuestra conexi\u00f3n a Internet. Si sufrimos parones y tiempos de espera excesivos estos son los pasos que podemos seguir para tratar de solucionarlo.<\/p>\n

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Comprobar que funciona bien la conexi\u00f3n a Internet<\/h3>\n

Puede parecer obvio, pero lo primero es asegurarse de que tenemos acceso a Internet en casa<\/strong> y de que \u00e9ste funciona correctamente, ya que de lo contrario no podremos tener acceso remoto a ning\u00fan contenido o servicio.<\/p>\n

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En este art\u00edculo explic\u00e1bamos a fondo<\/a> c\u00f3mo verificar que la conexi\u00f3n a Internet funciona como deber\u00eda en unos sencillos pasos y aprend\u00edamos a diferenciar si el problema estaba dentro de casa o era culpa de nuestro proveedor de servicios.<\/p>\n

No obstante, podemos asegurarnos de forma r\u00e1pida si la conexi\u00f3n a Internet est\u00e1 operativa comprobando si tenemos acceso a otros servicios como navegador web, correo electr\u00f3nico<\/strong>, noticias o redes sociales, etc.<\/p>\n

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Comprobar si tenemos contratada una conexi\u00f3n suficiente<\/h3>\n<\/p>\n
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\"Test<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Muy bien, s\u00ed funciona Internet, pero \u00bfes suficientemente r\u00e1pida nuestra conexi\u00f3n<\/strong> para acceder a la plataforma que queremos? Cada servicio de streaming como Youtube, Netflix<\/a>, Disney+<\/a>, Apple TV<\/a>, HBO Max<\/a> y similares tiene unos requisitos particulares<\/strong> en funci\u00f3n de la resoluci\u00f3n con la que accedamos a sus contenidos, del n\u00famero de secuencias que veamos de forma simult\u00e1nea, etc. <\/p>\n

Por ejemplo, si tomamos como referencia los requisitos de Netflix, nos aclaran en su web<\/a> las diferentes velocidades m\u00ednimas de acceso. El contenido en SD consume un ancho de banda de 1 a 3 Mbps<\/strong>, en HD pasa ser de por lo menos 5 Mbps<\/strong>, y si damos el salto al 4K, ser\u00e1n necesarios como m\u00ednimo 15 Mbps estables<\/strong> para su reproducci\u00f3n, siendo m\u00e1s que recomendables tener por lo menos 25 Mbps o m\u00e1s<\/strong> si no queremos sufrir de cortes y parones.<\/p>\n

Por ello es conveniente conocer cu\u00e1l es la velocidad real que tenemos en casa o, mejor todav\u00eda, la que nos est\u00e1 llegando realmente a la tele, m\u00e1s all\u00e1 de la que tengamos contratada con nuestro ISP. Para ello tenemos m\u00faltiples opciones, como ya coment\u00e1bamos en este art\u00edculo<\/a>. Por ejemplo, podemos acceder a servicios online<\/strong> como Speedtest<\/a>, Fast de Netflix<\/a>, SpeedOff<\/a>, el test de velocidad que ofrecen algunas operadoras como por ejemplo el de Movistar<\/a> o incluso el del propio Google<\/a>. <\/p>\n

Tambi\u00e9n podemos optar por usar directamente la aplicaci\u00f3n de Netflix<\/a>, que nos ofrece un test de velocidad<\/strong> en el que averiguar la conexi\u00f3n que nos llega al televisor. Para hacer la prueba de velocidad en televisores, basta con ir a la app de Netflix y entrar al apartado de ‘Obtener ayuda’. Ya ah\u00ed seleccionamos la opci\u00f3n de ‘Comprobaci\u00f3n de red’<\/strong> y esperamos a que nos marque la velocidad.<\/p>\n

Verificar que el acceso inal\u00e1mbrico est\u00e1 bien configurado<\/h3>\n<\/p>\n
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\"Funciona<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Si estamos usando una conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica para la tele<\/strong>, no est\u00e1 de m\u00e1s asegurarnos de que todo funciona bien y de que no hay problemas adicionales que est\u00e9n ralentizando nuestros datos.<\/p>\n

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Por ejemplo, conviene asegurarse de que a nuestro alrededor no hay excesivas interferencias de redes vecinas<\/a> que est\u00e1n solap\u00e1ndose con la nuestra<\/strong> y en caso de que as\u00ed sea, es recomendable elegir otro canal WiFi<\/a> para evitar este tipo de cortes en la se\u00f1al.<\/p>\n

Tambi\u00e9n podemos optar por configurar adecuadamente el ancho de banda del canal<\/a>, colocar el router en una mejor posici\u00f3n<\/a> y en caso de que nada de esto funcione ver si podemos utilizar otro sistema de conexi\u00f3n para la tele<\/strong> que funcione de forma m\u00e1s fiable.<\/p>\n

Comprobar c\u00f3mo est\u00e1 conectada la tele al router<\/h3>\n

Muchas veces a la hora de instalar la tele no nos paramos a pensar cu\u00e1l es la mejor conexi\u00f3n posible<\/a> que podemos utilizar de todas las opciones disponibles, lo que puede repercutir en futuros parones y esperas eternas<\/strong> a la hora de reproducir v\u00eddeos.<\/p>\n

Por ejemplo, si la tenemos instalada muy lejos del router principal<\/strong> puede que la se\u00f1al WiFi nunca termine de llegar bien y estemos todo el d\u00eda con problemas de acceso a los servicios de streaming. En estos casos podemos pensar en instalar amplificadores de se\u00f1al WiFi, PLCs con WiFi o similares<\/a>, pero si no funciona lo mejor ser\u00e1 un cable de red<\/strong>.<\/p>\n<\/p>\n

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\"conexi\u00f3n\"<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Tambi\u00e9n puede darse el caso contrario, es decir, que estemos cerca del router<\/strong> con una buena cobertura WiFi y que sin embargo tengamos la tele conectada por cable de red. Ser\u00eda una conexi\u00f3n ideal si no fuera porque los fabricantes montan puertos Ethernet a 100 Mbps en las teles<\/strong>, lo que limita el acceso a algunos contenidos 4K muy exigentes. <\/p>\n

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Si este es nuestro caso, podemos tratar de conectar la tele mediante WiFi en 5 y 6 GHz<\/strong> lo que nos dar\u00e1 una mejor velocidad si tenemos el punto de acceso inal\u00e1mbrico en la misma habitaci\u00f3n que la tele, o mediante WiFi en 2,4 GHz<\/strong> si est\u00e1 en habitaciones cercanas.<\/p>\n

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Actualizar y reiniciar equipos<\/h3>\n

Es la t\u00edpica soluci\u00f3n que aplicamos a equipos inform\u00e1ticos pero que tambi\u00e9n nos sirve en el mundo del smart TV y equipos de red: reiniciar y actualizar<\/strong> las aplicaciones de reproducci\u00f3n, el firmware de la tele y si podemos tambi\u00e9n del router y equipos de red como PLCs y similares.<\/p>\n

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Tambi\u00e9n podemos probar a cerrar la sesi\u00f3n del usuario<\/strong> que estemos usando en ese momento en el caso de servicios de pago como Netflix, ya que hay veces que dependiendo de la versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, sistema operativo y modelo del televisor no funcione bien si las usamos mucho tiempo.<\/p>\n

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