{"id":17888,"date":"2022-09-22T02:00:31","date_gmt":"2022-09-22T02:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=17888"},"modified":"2022-09-22T02:00:31","modified_gmt":"2022-09-22T02:00:31","slug":"consulta-publica-sobre-el-actual-modelo-de-medicion-de-calidad-de-los-servicios-de-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=17888","title":{"rendered":"Consulta p\u00fablica sobre el actual modelo de medici\u00f3n de calidad de los servicios de telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"
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Con el objetivo de actualizar y mejorar la informaci\u00f3n sobre la calidad de los servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas, la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC<\/a>) ha lanzado una consulta p\u00fablica (INF\/DTSA\/123\/22<\/a>) para conocer la opini\u00f3n del sector y de los ciudadanos en relaci\u00f3n con el actual modelo de medici\u00f3n de calidad de los servicios de telecomunicaciones. Los interesados en aportar sus opiniones podr\u00e1n hacerlo hasta el 25 de noviembre de 2022.<\/p>\n

\"Consulta
La consulta p\u00fablica estar\u00e1 abierta hasta el 25 de noviembre de 2022.<\/figcaption><\/figure>\n

Los ciudadanos necesitan contar con la m\u00e1xima informaci\u00f3n sobre los servicios que se ofrecen en el mercado, y entre esta informaci\u00f3n se encuentra la calidad de servicio que ofrecen cada uno de los operadores. Por este motivo, la CNMC considera primordial conocer la opini\u00f3n del sector en relaci\u00f3n con el actual modelo de medici\u00f3n y de publicaci\u00f3n de los par\u00e1metros de calidad, as\u00ed como las posibles mejoras que se puedan introducir.<\/p>\n

La consulta p\u00fablica estar\u00e1 abierta hasta el d\u00eda 25 de noviembre de 2022 y se podr\u00e1 participar en ella v\u00eda Sede Electr\u00f3nica<\/a> o mediante el correo electr\u00f3nico consultapublica.calidad@cnmc.es.<\/p>\n

Estructura de la consulta p\u00fablica<\/h2>\n

La consulta p\u00fablica consta de 30 preguntas que se dividen en seis apartados: par\u00e1metros a medir; operadores, servicios y tecnolog\u00edas que se miden; sistema de medida, mecanismos de certificaci\u00f3n, publicaci\u00f3n de los par\u00e1metros de calidad de servicio y estudio de la calidad en zonas rurales.<\/p>\n

Respecto al estudio de la calidad en zonas rurales, la nueva Ley General de Telecomunicaciones (LGTel<\/a>) encomienda tambi\u00e9n a la CNMC la realizaci\u00f3n de un estudio bienal de la calidad de servicio ofrecida a los usuarios finales de zonas rurales y escasamente pobladas, respecto de la calidad media de servicio ofrecida al conjunto de usuarios radicados en el resto del pa\u00eds.<\/p>\n

Por ello, tambi\u00e9n se considera pertinente conocer la opini\u00f3n del sector y de los ciudadanos sobre la mejor forma en la que se deber\u00eda poner en pr\u00e1ctica esta nueva previsi\u00f3n.<\/p>\n

Nueva competencia de la CNMC<\/h2>\n

Desde la entrada en vigor de la nueva LGTel, la CNMC es la autoridad competente para exigir a los proveedores de servicios de acceso a Internet y de servicios de comunicaciones interpersonales disponibles al p\u00fablico la publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n completa, comparable, fiable, de f\u00e1cil consulta y actualizada sobre la calidad de sus servicios y sobre las medidas adoptadas para garantizar un acceso equivalente para los usuarios finales con discapacidad.<\/p>\n

Hasta ahora, la determinaci\u00f3n de los par\u00e1metros de calidad de servicio que se cuantifican y los m\u00e9todos de medici\u00f3n aplicables, as\u00ed como el contenido y formato de la informaci\u00f3n que deber\u00e1 hacerse p\u00fablica, reca\u00eda en el Ministerio de Asuntos Econ\u00f3micos y Transformaci\u00f3n Digital.<\/p>\n

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