{"id":18234,"date":"2022-10-19T09:02:55","date_gmt":"2022-10-19T09:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=18234"},"modified":"2022-10-19T09:02:55","modified_gmt":"2022-10-19T09:02:55","slug":"un-mes-de-preaviso-24-meses-de-contrato-y-mas-cambios-esto-es-lo-que-llega-con-la-nueva-ley-en-tu-contrato-de-fibra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=18234","title":{"rendered":"Un mes de preaviso, 24 meses de contrato y m\u00e1s cambios. Esto es lo que llega con la nueva Ley en tu contrato de fibra"},"content":{"rendered":"
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\n \"Un\n <\/p>\n

\nSi has visto las noticias estos d\u00edas, es muy probable que hayas escuchado que se han realizado cambios en la Ley 11\/2022 General de Telecomunicaciones<\/a>, modificaciones que te afectan en la forma en la que tienes establecido tu contrato de fibra<\/strong>, m\u00f3vil y telefon\u00eda. Incluso puede que te haya llegado un correo electr\u00f3nico o un SMS de tu operadora avis\u00e1ndote de los cambios.<\/p>\n

Todos los contratos, tanto los que ya existen, como los que se vayan a firmar, deben estar adecuados a la nueva Ley y por eso vamos a ver cuales son los cambios que introduce<\/strong> y como te puede afectar en funci\u00f3n de la operadora que te preste servicio de fibra.<\/p>\n<\/p>\n

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\"Optica\"<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Con la nueva Ley 11\/2022 General de Telecomunicaciones, entran en vigor cambios a partir del 30 de octubre que se centran en la duraci\u00f3n m\u00e1xima de los contratos, que pasa a ser de 24 meses<\/a>, algo que tambi\u00e9n afecta a los operadores que tengan permanencia<\/strong>, en los que ese ser\u00e1 el l\u00edmite. <\/p>\n

Tambi\u00e9n se recoge la posibilidad de rescindir el contrato sin penalizaci\u00f3n cuando finalice ese periodo<\/strong> y la posibilidad de que puedan pedir un preaviso con un mes de antelaci\u00f3n, algo que por ahora ninguno parece haber incluido entre sus cl\u00e1usulas y que por ejemplo s\u00ed que ha hecho DAZN<\/a>. Adem\u00e1s, algunos siguen el ejemplo de Avatel<\/a> y subir\u00e1n sus tarifas en funci\u00f3n del IPC.<\/p>\n

Pepephone<\/h2>\n<\/p>\n
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\"Pepephone\"<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

La operadora de los lunares ha comenzado a avisar a sus clientes informando de la aplicaci\u00f3n de los cambios. La operadora, fue de las primeras en avisar enviando un correo electr\u00f3nico a sus clientes en los que les informaba de las nuevas condiciones generales que entrar\u00edan en vigor<\/strong>.<\/p>\n

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Una comunicaci\u00f3n que se centra en la duraci\u00f3n y esos 24 meses<\/strong>: \u00ablos contratos tendr\u00e1n una duraci\u00f3n de 24 meses, prorrog\u00e1ndose autom\u00e1ticamente si no hay ning\u00fan cambio por parte del cliente\u00bb. Ninguna de las tarifas de Pepephone tiene permanencia, as\u00ed que el cambio no afecta a los clientes, pueden darse de baja cuando quieran.<\/p>\n

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Costes por impago<\/strong>: \u00aben caso de producirse un impago en la factura por parte del cliente, desde Pepephone podremos cobrarte los gastos generados por esta falta de pago, as\u00ed como los costes que se deriven de la devoluci\u00f3n del recibo y los costes de reconexi\u00f3n\u00bb. Estos costes sustituyen al inter\u00e9s de demora que hab\u00eda hasta ahora y que Pepephone no aplicaba, as\u00ed que se compromete a no reclamar tampoco los nuevos costes.<\/p>\n

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Movistar y O2<\/h2>\n<\/p>\n
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\"O2\"<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

O2 tambi\u00e9n avis\u00f3 a sus clientes hace una semanas, inform\u00e1ndoles de los cambios en la duraci\u00f3n m\u00e1xima del servicio contratado, que alcanzar\u00eda los 24 meses como l\u00edmite<\/strong>, con renovaci\u00f3n autom\u00e1tica de otros 24 meses. Pero en O2 no hay permanencia, por lo que esto no afecta a sus clientes.<\/p>\n

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\n \"C\u00f3mo
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

C\u00f3mo y d\u00f3nde consultar si tienes problemas con tu l\u00ednea de fibra o ADSL en casa seg\u00fan tu operadora<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Adem\u00e1s, han aprovechado para informar sobre cambios relacionados con el medio ambiente y al apartado ‘Protecci\u00f3n de datos’<\/strong>, donde se han actualizado las direcciones y se ha incluido un email espec\u00edfico para la gesti\u00f3n de las bajas: bajas@o2online.es<\/p>\n

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