{"id":18586,"date":"2022-11-30T10:01:54","date_gmt":"2022-11-30T10:01:54","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=18586"},"modified":"2022-11-30T10:01:54","modified_gmt":"2022-11-30T10:01:54","slug":"el-deco-de-movistar-falla-y-la-solucion-pasa-por-restaurarlo-de-fabrica-asi-puedes-hacerlo-pero-ojo-es-delicado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=18586","title":{"rendered":"El deco de Movistar falla y la soluci\u00f3n pasa por restaurarlo de f\u00e1brica. As\u00ed puedes hacerlo pero ojo, es delicado"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/956a72\/deco\/1024_2000.jpeg\" alt=\"El deco de Movistar falla y la soluci\u00f3n pasa por restaurarlo de f\u00e1brica. As\u00ed puedes hacerlo pero ojo, es delicado\">\n    <\/p>\n<p>\nY si eres usuario del servicio de televisi\u00f3n con Movistar, puede que en alguna ocasi\u00f3n te has encontrado con problemas que te han dificultado la experiencia de usuario. Imposibilidad de acceder a las funciones o al contenido, problemas de visionado&#8230; y <strong>puede que el problema est\u00e9 en el decodificador<\/strong>.<\/p>\n<p>Esa peque\u00f1a caja, que parece un router miniaturizado, es el <a href=\"https:\/\/www.xatakamovil.com\/movistar\/esto-todo-que-se-puede-hacer-decodificador-uhd-que-movistar-va-a-enviar-gratis-a-clientes-antiguos\">decodificador de Movistar<\/a>. <strong>El responsable de facilitar el acceso al servicio de televisi\u00f3n<\/strong> de la operadora azul es un peque\u00f1o ordenador que puede presentar problemas similares a los de un router y que por lo tanto, cuenta con unas soluciones muy similares.<!--more--><\/p>\n<p>Puede ser que en un momento determinado el servicio de televisi\u00f3n de Movistar <strong>no funcione correctamente o que directamente el deco no responda<\/strong>. En ese caso, si tras desenchufarlo y volverlo a enchufar (por muy dicho que est\u00e9, a veces funciona) sigue presentando fallos, puede que tengas que resetearlo a valores de f\u00e1brica.<\/p>\n<p><!-- BREAK 1 --><\/p>\n<p>Pero ojo, porque como avisan desde la <a href=\"https:\/\/comunidad.movistar.es\/t5\/Blog-Movisfera\/Truco-de-la-semana-c%C3%B3mo-hacer-un-reset-de-f%C3%A1brica-del\/ba-p\/4401389\">comunidad de Movistar<\/a>, <strong>resetear el Descodificador a los valores de f\u00e1brica es un proceso delicado<\/strong>. Si no se hace con cuidado, \u00abpuede llegar a borrar los datos necesarios para que el descodificador se conecte correctamente\u00bb, por lo que recomiendan hacerlo s\u00f3lo si lo sugiere un moderador de la Comunidad o en el 1002<\/p>\n<h2>C\u00f3mo resetear el Descodificador de Movistar+<\/h2>\n<\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"base-wrapper-image\" style=\"padding-top:47.75%;\">\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"Deco\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/3d5164\/deco\/450_1000.webp\"><\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>Si llegados a este punto, no te queda m\u00e1s remedio que <strong>resetear el decodificador y devolverlo a sus valores de f\u00e1brica<\/strong>, estos son los pasos que debe seguir.<\/p>\n<p><!-- BREAK 2 --><\/p>\n<p>Lo primero que tienes que hacer es <strong>acceder a la configuraci\u00f3n IP del descodificador<\/strong> y para ello es necesario que enciendas el deco y luego lo apagues con el mando a distancia, esperando entonces m\u00e1s de 30 segundos.<\/p>\n<p><!-- BREAK 3 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"base-wrapper-image\" style=\"padding-top:52.50501002004%;\">\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"Deco 1\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/a2550e\/deco-1\/450_1000.webp\"><\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>Pasado ese tiempo, debes encender de nuevo el descodificador y <strong>seguidamente pulsar repetidas veces el bot\u00f3n de men\u00fa del mando<\/strong> a distancia. Si est\u00e1s usando el mando vocal, debes pulsar sobre el bot\u00f3n \u201c+\u201d.<\/p>\n<p><!-- BREAK 4 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-video article-asset-normal\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"base-asset-video\">\n<div class=\"js-dailymotion\">\n    <script type=\"application\/json\">\n           {\"videoId\":\"x8eghfo\",\"autoplay\":true,\"title\":\"C\u00f3mo crear tu cuenta de DAZN con Movistar Plus\", \"tag\":\"\"}\n         <\/script>\n   <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>Ver\u00e1s entonces, como en la pantalla de tu televisor aparece la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n del descodificador. Para evitar posibles problemas futuros, <strong>es recomendable realizar una foto de los valores que aparecen en ese momento en pantalla<\/strong>, para en caso necesario tener una referencia de cu\u00e1les son los par\u00e1metros que ten\u00eda establecidos.<\/p>\n<p><!-- BREAK 5 --><\/p>\n<div class=\"article-asset article-asset-normal article-asset-center\">\n<div class=\"desvio-container\">\n<div class=\"desvio\">\n<div class=\"desvio-figure js-desvio-figure\">\n    <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/a-fondo\/como-saber-llega-fibra-a-casa-esta-cobertura-operadoras-espana\"><br \/>\n     <img decoding=\"async\" alt=\"C\u00f3mo saber si llega la fibra a casa. Esta es la cobertura Movistar, Vodafone, Orange y el resto de las operadoras en Espa\u00f1a\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/32c269\/ftth\/375_142.webp\" onerror='this.src=\"https:\/\/i.blogs.es\/32c269\/ftth\/375_142.jpg\"'><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<div class=\"desvio-summary\">\n<div class=\"desvio-taxonomy js-desvio-taxonomy\">\n     <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/a-fondo\/como-saber-llega-fibra-a-casa-esta-cobertura-operadoras-espana\" class=\"desvio-taxonomy-anchor\">En Xataka Smart Home<\/a>\n    <\/div>\n<p>    <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/a-fondo\/como-saber-llega-fibra-a-casa-esta-cobertura-operadoras-espana\" class=\"desvio-title js-desvio-title\">C\u00f3mo saber si llega la fibra a casa. Esta es la cobertura Movistar, Vodafone, Orange y el resto de las operadoras en Espa\u00f1a<\/a>\n   <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>En ese punto debes fijarte en unas pesta\u00f1as que aparecen en la parte superior de la pantalla, siendo la primera de ellas la que recibe el nombre de <strong>\u00abRed\u00bb<\/strong> con letras en verde. En esta pantalla hay que fijarse que el campo <strong>\u00abModo de red\u00bb<\/strong> tenga como valor DHCP. Y advierten desde la comunidad: \u00aben caso de figurar otro valor, no continuar porque se borrar\u00edan los valores de configuraci\u00f3n del descodificador\u00bb.<\/p>\n<p><!-- BREAK 6 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"base-wrapper-image\" style=\"padding-top:52.50501002004%;\">\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"Deco 2\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/e2873e\/deco-2\/450_1000.webp\"><\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>Ahora, y usando los botones del mando a distancia, hay que volver hacia atr\u00e1s y buscar el apartado <strong>\u00abOtros\u00bb<\/strong>. <\/p>\n<p><!-- BREAK 7 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"base-wrapper-image\" style=\"padding-top:52.50501002004%;\">\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"Deco 3\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/b0da45\/deco-3\/450_1000.webp\"><\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>Dentro de este, ver\u00e1s distintas opciones y debes desplazarte hasta la zona inferior hasta encontrar una con el t\u00edtulo <strong>\u00abReset de f\u00e1brica\u00bb<\/strong>. Cuando se vea resaltado en verde debes pulsar sobre el bot\u00f3n <strong>\u00abOk\u00bb<\/strong> del mando.<\/p>\n<p><!-- BREAK 8 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"base-wrapper-image\" style=\"padding-top:52.50501002004%;\">\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"Deco 4\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/88beb0\/deco-4\/450_1000.webp\"><\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>En ese momento, el decodificador se reiniciar\u00e1 y se encender\u00e1 normalmente, pero <strong>por si acaso te encuentras con una pantalla en negro<\/strong>, debes seguir estos pasos. Es necesario que en el mando pulses el bot\u00f3n de la gu\u00eda, elijas un canal y pulses \u00abOk\u00bb. De este modo se deber\u00eda empezar a ver con normalidad.<\/p>\n<p><!-- BREAK 9 --><\/p>\n<p>Con todos estos pasos dados, ver\u00e1s un aviso y <strong>s\u00f3lo tendr\u00e1s que pulsar en \u00abOk\u00bb para \u00abAceptar\u00bb<\/strong> y concluir el proceso.<\/p>\n<p><!-- BREAK 10 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"base-wrapper-image\" style=\"padding-top:52.50501002004%;\">\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"Deco 5\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/8b28fb\/deco-5\/450_1000.webp\"><\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>Si todo ha ido bien, el decodificador debe volver a funcionar de forma correcta. Si a\u00fan presenta fallos, <strong>ser\u00e1 necesario que contactes con el servicio t\u00e9cnico de Movistar<\/strong> y quiz\u00e1s tenga que ir un t\u00e9cnico a casa para resolver el problema.<\/p>\n<p><!-- BREAK 11 --><\/p>\n<p>V\u00eda |\u00a0<a href=\"https:\/\/www.adslzone.net\/noticias\/ciencia\/problema-deco-movistar-reset\/\">ADSLZone<\/a><br \/>\nM\u00e1s informaci\u00f3n y fotos |\u00a0<a href=\"https:\/\/comunidad.movistar.es\/t5\/Blog-Movisfera\/Truco-de-la-semana-c%C3%B3mo-hacer-un-reset-de-f%C3%A1brica-del\/ba-p\/4401389\">Comunidad Movistar<\/a><\/p>\n<p><script>\n (function() {\n  window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {};\n  var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0];\n  if (_JS_MODULES.instagram) {\n   var instagramScript = document.createElement('script');\n   instagramScript.src = 'https:\/\/platform.instagram.com\/en_US\/embeds.js';\n   instagramScript.async = true;\n   instagramScript.defer = true;\n   headElement.appendChild(instagramScript);\n  }\n })();\n<\/script><\/p>\n<p> &#8211; <br \/> La noticia<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/tutoriales\/deco-movistar-falla-solucion-pasa-restaurarlo-fabrica-asi-puedes-hacerlo-ojo-delicado?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=30_Nov_2022\"><br \/>\n       <em> El deco de Movistar falla y la soluci\u00f3n pasa por restaurarlo de f\u00e1brica. As\u00ed puedes hacerlo pero ojo, es delicado <\/em><br \/>\n      <\/a><br \/>\n      fue publicada originalmente en<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=30_Nov_2022\"><br \/>\n       <strong> Xataka Smart Home <\/strong><br \/>\n      <\/a><br \/>\n            por <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/autor\/jose-antonio-carmona?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=30_Nov_2022\"><br \/>\n       Jose Antonio Carmona<br \/>\n      <\/a><br \/>\n      . <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Y si eres usuario del servicio de televisi\u00f3n con Movistar, puede que en alguna ocasi\u00f3n te has encontrado con problemas que te han dificultado la experiencia de usuario. Imposibilidad de acceder a las funciones o al contenido, problemas de visionado&#8230; y puede que el problema est\u00e9 en el decodificador. 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