{"id":19076,"date":"2023-01-20T15:50:00","date_gmt":"2023-01-20T15:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=19076"},"modified":"2023-01-20T15:50:00","modified_gmt":"2023-01-20T15:50:00","slug":"si-la-lista-robinson-no-te-funciona-con-las-llamadas-publicitarias-aun-hay-esperanza-la-aepd-y-las-operadoras-forman-una-alianza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=19076","title":{"rendered":"Si la Lista Robinson no te funciona con las llamadas publicitarias, a\u00fan hay esperanza: la AEPD y las operadoras forman una alianza"},"content":{"rendered":"
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En Espa\u00f1a es bastante com\u00fan recibir llamadas de teleoperadoras en el momento m\u00e1s inoportuno. En la mayor\u00eda de ocasiones son llamadas para ofrecernos sus productos y servicios, aunque suele ser una pr\u00e1ctica mal vista por los consumidores debido a la exposici\u00f3n contante al spam telef\u00f3nico o publicidad no deseada. <\/p>\n

La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) atiende al a\u00f1o a m\u00e1s de 14.000 reclamaciones<\/a> relacionadas con estas pr\u00e1cticas, derivando a multas millonarias hacia las empresas de telecomunicaciones que lo permiten. Ni siquiera la Lista Robinson<\/a> muestra eficacia en muchas familias, y la situaci\u00f3n acaba siendo desesperante. Sin embargo, parece que la AEPD podr\u00eda haber puesto soluci\u00f3n a trav\u00e9s de un acuerdo<\/a> en conjunto con las principales operadoras. Y es que seg\u00fan el acuerdo, las empresas se habr\u00edan comprometido a autocontrolarse frente a sus malas pr\u00e1cticas<\/strong>. <\/p>\n

Un sistema de autorregulaci\u00f3n para quitarle carga de trabajo a la AEPD<\/h2>\n

La agencia ha aprobado la creaci\u00f3n de un ‘C\u00f3digo de conducta de autocontrol para el tratamiento de datos en la actividad publicitaria<\/a>‘. La idea es que el sistema permita que las operadoras puedan atender a estas reclamaciones sin que la AEPD tenga que ser la \u00fanica responsable<\/strong> de intentar solucionar estos problemas.<\/p>\n<\/p>\n

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\n \"Llamadas
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\n En Xataka<\/a>\n <\/div>\n

Llamadas de spam en tu m\u00f3vil: c\u00f3mo bloquearlas en Android e iOS<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Recibir publicidad no deseada suele ser una de las quejas m\u00e1s habituales de casa. Muchas veces, la llamada se recibe a deshoras, lo que provoca un mayor enfado en las familias. Es por ello que bajo este acuerdo se pondr\u00e1 en marcha un sistema de \u00abautorregulaci\u00f3n\u00bb<\/strong>. La adhesi\u00f3n a este sistema es voluntaria, pero vinculante. Y la buena noticia es que la mayor\u00eda de las teleoperadoras se han sumado a esta iniciativa, incluyendo a: Movistar, Tuenti, O2, Orange, Jazztel, Amena, Simyo, Vodafone, Lowi, Ono, M\u00e1sm\u00f3vil, Yoigo, Lebara, Llamaya, Happy M\u00f3vil y Pepephone.<\/p>\n

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Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo reclamar ante una mala pr\u00e1ctica<\/h2>\n

Este c\u00f3digo de conducta entrar\u00e1 en vigor el pr\u00f3ximo 28 de enero<\/strong>, y ayudar\u00e1 a los clientes a ser atendido de forma mucho m\u00e1s eficaz a la hora de querer reclamar alg\u00fan caso de spam telef\u00f3nico o cualquier otra mala pr\u00e1ctica por parte de la empresa. <\/p>\n

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Si quieres reclamar ante el sistema de autocontrol tendr\u00e1s que acudir a la web<\/a> dise\u00f1ada para ello y rellenar el formulario<\/strong> donde te har\u00e1n preguntas acerca de la reclamaci\u00f3n que deseas dejar por escrito. El coste es gratuito y nos prometen intentar llegar a un acuerdo antes de 30 d\u00edas. La resoluci\u00f3n a la que llegue el organismo deber\u00e1 de ser cumplimentada por la operadora, o ser\u00e1 derivado a la AEPD, con la posibilidad de incurrir a multas. <\/p>\n<\/p>\n

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