{"id":19730,"date":"2023-03-22T10:29:56","date_gmt":"2023-03-22T10:29:56","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=19730"},"modified":"2023-03-22T10:29:56","modified_gmt":"2023-03-22T10:29:56","slug":"de-autentica-pesadilla-este-error-con-tu-compania-electrica-puede-dejarte-sin-luz-y-hacer-que-pagues-las-facturas-de-otro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=19730","title":{"rendered":"De aut\u00e9ntica pesadilla: este error con tu compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica puede dejarte sin luz y hacer que pagues las facturas de otro"},"content":{"rendered":"
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\n \"De\n <\/p>\n

Hace unos d\u00edas habl\u00e1bamos en este art\u00edculo<\/a> sobre los derechos que tenemos los usuarios<\/strong> a la hora de elegir nuestra compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica y qu\u00e9 posibles documentos o datos podr\u00edan pedirnos al hacerlo.<\/p>\n

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Y uno de ellos era el CUPS<\/strong>, las iniciales de C\u00f3digo Universal de Punto de Suministro <\/strong>y que como vimos a fondo aqu\u00ed<\/a> se trata de <\/strong>una clave alfanum\u00e9rica de 20 o 22 d\u00edgitos \u00a0imprescindible para identificar nuestro abastecimiento de energ\u00eda.<\/strong><\/p>\n

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Es algo as\u00ed como el n\u00famero de bastidor de un coche, ya que identifica de forma un\u00edvoca el punto de suministro f\u00edsico<\/strong> pero no se identifica a una persona en concreto<\/strong>. Y es aqu\u00ed donde puede surgir un importante problema conocido como \u201ccruce de CUPS\u201d.<\/strong><\/p>\n

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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Si vas a cambiar de compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica para ahorrar necesitar\u00e1s el c\u00f3digo CUPS: qu\u00e9 es y c\u00f3mo saber cu\u00e1l es el nuestro<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Qu\u00e9 es un cruce de CUPS<\/h2>\n

La cuesti\u00f3n es que hay veces que a un usuario que solicita un cambio de \u00a0compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica se le asigna err\u00f3neamente el CUPS de otro cliente<\/strong>, es decir se confunde el punto de suministro y, en \u00a0consecuencia, se le facturar\u00e1 por el consumo de una vivienda o local ajeno.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, el problema puede ser m\u00e1s importante, ya que el consumidor original que \u201cpierde\u201d su CUPS habitual se enfrenta a una situaci\u00f3n peculiar en la que dejar\u00e1 de ser suministrado por su comercializador habitual y le cortar\u00e1n la luz<\/strong> desconociendo adem\u00e1s el nombre del comercializador que realiz\u00f3 el cambio err\u00f3neamente al no constar como titular en la distribuidora.<\/p>\n

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\"CUPS\"<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Si consigue saber qu\u00e9 comercializadora cometi\u00f3 el error, \u00e9sta no le reconocer\u00e1 como cliente y tendr\u00e1 muy dif\u00edcil reclamar<\/strong>. Adem\u00e1s, en algunos casos extremos \u00a0podr\u00eda sufrir un corte de suministro si el \u00a0consumidor al que se le asign\u00f3 err\u00f3neamente su CUPS se da de baja del \u00a0nuevo contrato o deja de abonar las facturas de \u00e9ste, al recibir una \u00a0doble facturaci\u00f3n.<\/p>\n

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Se trata de una situaci\u00f3n que hab\u00eda venido produci\u00e9ndose con relativa frecuencia en los \u00faltimos meses causando importantes inconvenientes a algunos usuarios. Las denuncias por estos cambios \u00aberr\u00f3neos\u00bb de comercializadora aumentaron un 360% en 2021, seg\u00fan apunta la CNMC<\/a> y durante el primer semestre de 2022 continuaron creciendo.<\/p>\n

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As\u00ed, la CNMC ha decido tomar medidas<\/strong> imponiendo sanciones a algunas compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas y promoviendo una serie de medidas a tomar para evitar este cruce de CUPS.<\/p>\n

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