{"id":20336,"date":"2023-05-15T02:00:26","date_gmt":"2023-05-15T02:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=20336"},"modified":"2023-05-15T02:00:26","modified_gmt":"2023-05-15T02:00:26","slug":"nuevas-vias-de-comunicacion-del-servicio-de-soporte-tecnico-de-dinuy-para-mejorar-la-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=20336","title":{"rendered":"Nuevas v\u00edas de comunicaci\u00f3n del servicio de soporte t\u00e9cnico de Dinuy para mejorar la atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"
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Con el prop\u00f3sito de mejorar la atenci\u00f3n de las necesidades de asesoramiento t\u00e9cnico de sus clientes, el fabricante Dinuy<\/a> ha anunciado la ampliaci\u00f3n de su servicio de soporte t\u00e9cnico ofreciendo nuevas v\u00edas de comunicaci\u00f3n. Se trata de dos direcciones de correo electr\u00f3nico, que junto a la atenci\u00f3n telef\u00f3nica, complementan el Soporte T\u00e9cnico al Cliente para consultas t\u00e9cnicas de car\u00e1cter general y para el asesoramiento espec\u00edfico en los proyectos de sus clientes.<\/p>\n

\"Nuevos
Los nuevos correos electr\u00f3nicos disminuir\u00e1n el tiempo de respuesta y mejorar\u00e1n la atenci\u00f3n a los clientes.<\/figcaption><\/figure>\n

A partir de mayo, Dinuy<\/a> ofrece dos nuevas v\u00edas de comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, donde se podr\u00e1 especificar de forma m\u00e1s precisa la necesidad, consulta o asesoramiento, y optimizar con ello el tiempo de respuesta a los clientes.<\/p>\n

Para atender las consultas espec\u00edficas sobre productos y soluciones de Dinuy, solventar dudas t\u00e9cnicas, recomendaciones de instalaci\u00f3n o asesoramiento en la pre-venta, entre otras consultas, los clientes deber\u00e1n escribir al correo electr\u00f3nico soporte@dinuy.com.<\/p>\n

Asesoramiento para proyectos<\/h2>\n

Asimismo, para obtener asesoramiento relacionado con las aplicaciones de proyectos que requieran de un aseguramiento o recomendaci\u00f3n en la selecci\u00f3n de los productos y soluciones de la compa\u00f1\u00eda, est\u00e1 disponible el correo electr\u00f3nico proyectos@dinuy.com.<\/p>\n

Desde este servicio se ofrece colaboraci\u00f3n en los proyectos de los clientes que precisen encontrar la mejor soluci\u00f3n de eficiencia energ\u00e9tica y recomendaciones sobre las normativas vigentes de instalaci\u00f3n.<\/p>\n

Sus proyectos de regulaci\u00f3n constante, de control por detecci\u00f3n, de regulaci\u00f3n de LED v\u00eda DALI o de la automatizaci\u00f3n de las instalaciones mediante el est\u00e1ndar KNX, son tan s\u00f3lo unos ejemplos donde Dinuy es capaz de enriquecer las memorias y definiciones de los proyectos de sus clientes para el dise\u00f1o de la soluci\u00f3n m\u00e1s eficiente.<\/p>\n

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