{"id":20772,"date":"2023-06-20T14:09:38","date_gmt":"2023-06-20T14:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=20772"},"modified":"2023-06-20T14:09:38","modified_gmt":"2023-06-20T14:09:38","slug":"movistar-da-marcha-atras-y-vuelve-a-aplicar-permanencias-para-sus-tarifas-de-fibra-asi-afectara-a-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=20772","title":{"rendered":"Movistar da marcha atr\u00e1s y vuelve a aplicar permanencias para sus tarifas de fibra: as\u00ed afectar\u00e1 a sus clientes"},"content":{"rendered":"
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\n \"Movistar\n <\/p>\n

En septiembre de 2020, Movistar anunciaba el fin de la permanencia<\/a> en sus contratos de fibra y m\u00f3vil, siendo la \u00fanica de las grandes operadoras en seguir esta estrategia. Seg\u00fan Emilio Gayo, presidente de Telef\u00f3nica, con este plan quer\u00edan conferir m\u00e1s libertad al usuario y que sus clientes se quedasen por la calidad del servicio y no por obligaci\u00f3n. Sin embargo, ni tres a\u00f1os despu\u00e9s de este anuncio han dado marcha atr\u00e1s<\/a>, al menos en lo que respecta a sus tarifas de solo fibra.<\/p>\n

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Movistar aplicar\u00e1 para nuevos clientes de sus tarifas de solo fibra una permanencia de hasta 9 meses<\/strong>, siendo incluso hasta mayor que la que ofrece O2 (empresa propiedad de Telef\u00f3nica) de tres meses. Si bien a\u00fan no conocemos si la estrategia se expandir\u00e1 tambi\u00e9n al resto de sus tarifas, est\u00e1 claro que \u00abatar\u00bb a sus usuarios era demasiado lucrativo como para dejarlo escapar.<\/p>\n

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Vuelven las permanencias a Movistar<\/h2>\n

La eliminaci\u00f3n progresiva de las permanencias en Telef\u00f3nica llevaba coci\u00e9ndose casi una d\u00e9cada hasta que finalmente en 2020 la compa\u00f1\u00eda anunciaba la retirada de sus permanencias y sus consiguientes penalizaciones en sus tarifas. Sin embargo, poco tiempo despu\u00e9s lleg\u00f3 su nuevo plan para hacer que sus clientes se quedasen m\u00e1s tiempo<\/strong> con su promoci\u00f3n de dispositivos \u00aba 0 euros\u00bb<\/a>, obligando a sus clientes estar durante meses en el servicio hasta completar el arrendamiento del dispositivo.<\/p>\n

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\n \"As\u00ed
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

As\u00ed queda la parrilla de canales gratis de Movistar Plus+ tras los \u00faltimos cambios. Pagar m\u00e1s para poder ver lo mismo <\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

La \u00faltima fase de la operadora parece haber sido la de adoptar nuevamente sus permanencias. Hasta 9 meses de permanencia en sus tarifas de solo fibra y una penalizaci\u00f3n m\u00e1xima de 120 euros<\/strong> prorrateados al tiempo que falte durante esos meses. Y si contratas otro producto de Movistar con fibra, te trasladan la permanencia restante. Por el momento, se desconoce si la firma tiene intenci\u00f3n de expandir esta estrategia a dem\u00e1s tarifas o a O2.<\/p>\n

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\u00abLa baja de este servicio y la contrataci\u00f3n simult\u00e1nea de otro producto que incluya el servicio de banda ancha fija Movistar en el mismo domicilio de instalaci\u00f3n del cliente, supondr\u00e1 trasladar el tiempo restante del periodo de permanencia inicialmente comprometido al nuevo producto\u00bb.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Aunque son malas noticias para los clientes, la realidad es que Movistar sigue siendo la que menos permanencia exige entre las grandes operadoras<\/strong>, con un tiempo inferior a otras tales como Orange, Vodafone, M\u00e1sM\u00f3vil o Yoigo. Sin embargo se aleja bastante de la permanencia de tres meses de otras como O2, Lowi, Simyo o Digi.<\/p>\n

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