{"id":20881,"date":"2023-06-29T16:00:35","date_gmt":"2023-06-29T16:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=20881"},"modified":"2023-06-29T16:00:35","modified_gmt":"2023-06-29T16:00:35","slug":"las-llamadas-de-spam-quedan-prohibidas-desde-ya-pero-en-estos-casos-podras-seguir-recibiendolas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=20881","title":{"rendered":"Las llamadas de spam quedan prohibidas desde ya, pero en estos casos podr\u00e1s seguir recibi\u00e9ndolas"},"content":{"rendered":"
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\n \"Las\n <\/p>\n

A nadie le gusta recibir llamadas de spam con ofertas publicitarias ni mucho menos llamadas telef\u00f3nicas con el \u00fanico fin de estafar a los usuarios. Es por ello que desde hace un tiempo el Gobierno planteaba soluciones para que en Espa\u00f1a los usuarios dejasen de recibir llamadas de spam sin cosentimiento previo. Hoy jueves 29 de junio ha entrado en vigor<\/a> la nueva Ley de Telecomunicaciones<\/a>, de la cual se espera que acabe con las llamadas telef\u00f3nicas comerciales. Sin embargo, es m\u00e1s complicado de lo que parece.<\/p>\n

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Si bien es cierto que con la nueva ley las llamadas telef\u00f3nicas de spam quedan prohibidas, existen una serie de excepciones<\/strong> que permitir\u00e1n a las empresas seguir insistiendo a trav\u00e9s de una serie de t\u00e9cnicas que suponen un vac\u00edo legal y que lamentablemente continuar\u00e1n molest\u00e1ndonos aunque no lo queramos.<\/p>\n

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Hemos dado nuestro consentimiento sin habernos dado cuenta<\/h2>\n

En la nueva Ley General de Telecomunicaciones se presentan una serie de circunstancias que las empresas pueden aprovechar para seguir emitiendo llamadas comerciales por m\u00e1s que no lo deseemos. Seg\u00fan se cita el art\u00edculo 66 de la mencionada ley, estar\u00e1n prohibidas aquellas llamadas telef\u00f3nicas \u00abno solicitadas por el consumidor con el objetivo o efecto de promocionar o vender bienes y servicios\u201d. Aunque suene bonito, la clave estar\u00eda en el consentimiento<\/strong>, donde a veces prestamos a las empresas sin que ni siquiera lo sepamos.<\/p>\n

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\"tel\u00e9fono\"<\/p><\/div>\n

Imagen: Sigmund (Unsplash)<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Lo m\u00e1s habitual al firmar un contrato con alguna compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones (o de cualquier otro tipo), es que en sus clausulas estemos dando nuestro consentimiento expreso<\/strong> para que las compa\u00f1\u00edas nos puedan enviar ofertas a trav\u00e9s de cualquier v\u00eda de comunicaci\u00f3n. Cuando aceptamos los t\u00e9rminos y condiciones de cualquier servicio, seguramente tambi\u00e9n estemos dando nuestro consentimiento expreso para recibir comunicaciones de este tipo, lo que pasa es que al ser un documento tan extenso, pocos somos los que aceptamos habi\u00e9ndolo le\u00eddo todo<\/a>.<\/p>\n

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Por tanto, es posible que hayamos dado ese consentimiento sin ser conscientes de ello, lo cual no hace que sea ilegal<\/strong>. De esta manera, si recibimos cualquier comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, SMS o e-mail, es debido a que en el contrato dimos nuestro consentimiento aceptando los t\u00e9rminos sin siquiera darnos cuenta.<\/p>\n

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\n \"Hola, soy tu nieto y necesito 3.000 d\u00f3lares\": ya hay estafas a ancianos con voces generadas por IA
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\n En Xataka<\/a>\n <\/div>\n

\u00abHola, soy tu nieto y necesito 3.000 d\u00f3lares\u00bb: ya hay estafas a ancianos con voces generadas por IA<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Adem\u00e1s, La Ley General de Telecomunicaciones tambi\u00e9n establece una excepci\u00f3n para compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas<\/strong>. Se trata de un caso muy particular y del que pueden aprovechar para seguir insistiendo con sus promociones:<\/p>\n

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\u00ab[\u2026] Los usuarios finales de los servicios de comunicaciones interpersonales disponibles al p\u00fablico basados en la numeraci\u00f3n podr\u00e1n seguir ejercitando el derecho a oponerse a recibir llamadas no deseadas con fines de comunicaci\u00f3n comercial que se efect\u00faen mediante sistemas distintos de los establecidos en el art\u00edculo 66.1.a) y a ser informados de este derecho.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Este p\u00e1rrafo de la Ley General de Telecomunicaciones viene a decirnos que, si en alg\u00fan momento nos damos de baja de alg\u00fan servicio contratado con nuestro operador, nos podr\u00e1n seguir llamando durante los 12 meses posteriores<\/strong> con el fin de sugerirnos recomendaciones para volver a contratar sus servicios. No obstante, el cliente tiene derecho a solicitar el cese de este tipo de comunicaciones.<\/p>\n

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Por desgracia, esta ley exime adem\u00e1s a las llamadas que recibamos desde el extranjero<\/strong>, por lo que es posible que, si recibimos alguna llamada con el \u00fanico fin de estafarnos por medio de t\u00e9cnicas de spoofing<\/em><\/a>, lo \u00fanico que podemos hacer en este caso es bloquear la llamada y denunciarla a trav\u00e9s de medios externos como la Polic\u00eda o la AEPD (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos).<\/p>\n

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