{"id":21656,"date":"2023-09-21T08:08:42","date_gmt":"2023-09-21T08:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=21656"},"modified":"2023-09-21T08:08:42","modified_gmt":"2023-09-21T08:08:42","slug":"me-han-cobrado-de-mas-o-de-menos-en-la-factura-de-la-luz-o-del-gas-estos-son-los-derechos-que-tenemos-y-que-podemos-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=21656","title":{"rendered":"Me han cobrado de m\u00e1s, o de menos, en la factura de la luz o del gas: estos son los derechos que tenemos y qu\u00e9 podemos hacer"},"content":{"rendered":"
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\n \"Me\n <\/p>\n

En el \u00faltimo, a\u00f1o con los precios de la electricidad y el gas por las nubes, la llegada de la factura de la luz<\/strong> cada mes a nuestras casas se ha convertido en todo un evento para muchas familias con presupuestos limitados.<\/p>\n

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De ah\u00ed m\u00e1s que nunca la importancia de que las cifras facturadas en cada periodo sean las correctas<\/strong> para que no nos den sustos innecesarios. Sin embargo, sigue siendo habitual que nos llegue una factura con errores, con valores de consumo estimado no reales <\/strong>que luego deben ajustarse en posteriores revisiones o con cobros atrasados.<\/p>\n

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En estos casos, a los derechos b\u00e1sicos que tenemos los consumidores<\/a> a la hora de contratar con una compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica o de gas se suman otros adicionales que por ejemplo limitan los periodos de facturaci\u00f3n que se pueden regularizar,<\/strong> para que las compa\u00f1\u00edas no puedan remontarse indefinidamente en el tiempo al pedirnos consumos atrasados, pero tambi\u00e9n hay normativa en cuanto al fraccionamiento del pago de facturas atrasadas<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 derechos tenemos en estas situaciones?<\/p>\n

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\n \"Cambiarse
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Cambiarse de compa\u00f1\u00eda de luz o gas: qu\u00e9 derechos tenemos los consumidores y qu\u00e9 pueden pedirnos al hacerlo <\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Me han cobrado de m\u00e1s o de menos en la factura de la luz<\/h2>\n

Si hemos detectado que la factura de la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica est\u00e1 mal<\/strong>, ya sea por un error administrativo o por un fallo del contador, seg\u00fan explica la OCU<\/a> habr\u00e1 que recalcular el consumo y emitir una factura complementaria<\/strong>, que no se puede reclamar de cualquier manera, sino como dice el art\u00edculo 96.2 del Real Decreto \u00a01955\/2000<\/a>.<\/p>\n

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