{"id":24619,"date":"2024-06-13T02:00:46","date_gmt":"2024-06-13T02:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=24619"},"modified":"2024-06-13T02:00:46","modified_gmt":"2024-06-13T02:00:46","slug":"nuevo-informe-sobre-la-ciberseguridad-y-mejores-practicas-de-los-dispositivos-iot-en-hoteles-y-complejos-turisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=24619","title":{"rendered":"Nuevo informe sobre la ciberseguridad y mejores pr\u00e1cticas de los dispositivos IoT en hoteles y complejos tur\u00edsticos"},"content":{"rendered":"
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El informe de investigaci\u00f3n \u2018Seguridad del IoT: Mejores pr\u00e1cticas de hoteles y complejos tur\u00edsticos de alto rendimiento\u2019 analiza el estado actual de la seguridad del IoT en el sector hotelero y las principales estrategias de ciberseguridad utilizadas, al tiempo que proporciona recomendaciones para mejorar la ciberseguridad de los dispositivos IoT.<\/p>\n

\"Portada
El informe \u2018Seguridad del IoT: Mejores pr\u00e1cticas de hoteles y complejos tur\u00edsticos de alto rendimiento\u2019 muestra el estado actual de la seguridad IoT en el sector hotelero.<\/figcaption><\/figure>\n

Para esta investigaci\u00f3n, elaborada por Starfleet Research<\/a>, con el apoyo del especialista en ciberseguridad Palo Alto Networks<\/a>, han participado 372 encuestados cualificados, como gerentes generales de hoteles, directores de seguridad, directores de tecnolog\u00eda, as\u00ed como directores y gerentes de TI y ciberseguridad, administradores de red, personal de recepci\u00f3n y administradores de sistemas. Las encuestas se han realizado en diferentes mercados, principalmente en Am\u00e9rica del Norte (63%), Europa (21%), Asia (11%) y otros pa\u00edses (5%).<\/p>\n

Seg\u00fan el informe de investigaci\u00f3n<\/a>, la industria hotelera est\u00e1 viviendo una transformaci\u00f3n debido a la adopci\u00f3n de dispositivos IoT, que proporcionan tanto confort para los hu\u00e9spedes como seguridad y eficiencia energ\u00e9tica en las instalaciones hoteleras. Las encuestas reflejan que el 64% de los hoteles ha implementado soluciones de gesti\u00f3n de energ\u00eda, iluminaci\u00f3n conectada y monitorizaci\u00f3n del agua, mientras que el 76% de los hoteles ha instalado tecnolog\u00eda IoT para sistemas inteligentes de seguridad y de participaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n

\"Hotel.\"
Entre las soluciones tecnol\u00f3gicas elegidas por el sector hotelero, destacan las soluciones de gesti\u00f3n de energ\u00eda, iluminaci\u00f3n conectada, monitorizaci\u00f3n del agua y sistemas inteligentes de seguridad.<\/figcaption><\/figure>\n

Este auge del uso de dispositivos IoT en el sector hotelero es consecuencia de los beneficios que aportan a los hoteles y complejos tur\u00edsticos. Por un lado, la tecnolog\u00eda IoT permite generar una experiencia fluida, inmersiva y adaptada a las preferencias individuales de los hu\u00e9spedes, aumentando su satisfacci\u00f3n. Por otro lado, los administradores de los hoteles tienen la posibilidad de identificar y rectificar los problemas operativos, las ineficiencias de los sistemas y mejorar el rendimiento operativo general, lo que se traduce en una mayor rentabilidad econ\u00f3mica.<\/p>\n

Este crecimiento de los dispositivos IoT en el sector hotelero puede atribuirse a la proliferaci\u00f3n de tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n, como la bluetooth de baja energ\u00eda (BLE) o la comunicaci\u00f3n de campo cercano (NFC). De esta forma, los hoteles tienen la posibilidad de crear un ecosistema completamente conectado dentro de sus propiedades sin necesidad de utilizar Internet y que permite la comunicaci\u00f3n entre los propios dispositivos y los invitados.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 del confort: la ciberseguridad<\/h2>\n

Adem\u00e1s de los beneficios que proporciona la tecnolog\u00eda IoT, tambi\u00e9n hay que tener presente los riesgos de seguridad que se plantean. El sector hotelero es la tercera industria m\u00e1s atacada, justo detr\u00e1s de los sectores minorista y financiero, con m\u00e1s del 15% de las infracciones cibern\u00e9ticas dirigidas a hoteles. Estas infracciones a menudo se deben a la falta de funciones de seguridad integradas en los dispositivos de IoT.<\/p>\n

\"Hacker.\"
En los \u00faltimos tres a\u00f1os, el 83% de los hoteles ha experimentado una o m\u00e1s violaciones de seguridad relacionadas con sus dispositivos IoT.<\/figcaption><\/figure>\n

El informe se\u00f1ala que el 83% de los hoteles encuestados ha experimentado una o m\u00e1s violaciones de seguridad relacionadas con sus dispositivos IoT en los \u00faltimos tres a\u00f1os, y el 66% de los hoteleros consideran que los ataques han sido \u2018levemente graves\u2019 o \u2018moderadamente graves\u2019. Por su parte, el 95% de los hoteleros menciona p\u00e9rdidas financieras, robo de datos de clientes, da\u00f1os a la reputaci\u00f3n de la marca y operaciones.<\/p>\n

Entre los encuestados, s\u00f3lo el 35% de los hoteleros tienen \u2018mucha confianza\u2019 en su capacidad para proteger los dispositivos IoT en sus redes, frente al 42% de los hoteleros que reconoce estar \u2018algo inseguro\u2019 o \u2018nada seguro\u2019 de su capacidad para protegerse contra las amenazas de seguridad del IoT.<\/p>\n

\"IoT.\"
El problema de seguridad se debe a varios factores, como la complejidad de los ecosistemas IoT o la falta de mecanismos de seguridad en los dispositivos IoT, entre otros.<\/figcaption><\/figure>\n

Adem\u00e1s de la falta de mecanismos de seguridad integrados en algunos dispositivos IoT, se a\u00f1ade la amplia gama de casos de uso en los hoteles, donde el ecosistema IoT hace m\u00e1s complejo el panorama general de seguridad. Muestra de ello es que el 73% de los hoteleros opinan que la complejidad de su ecosistema IoT es uno de los principales desaf\u00edos a la hora de mejorar la seguridad. Por otro lado, las interrupciones del servicio son consideradas como una de las principales preocupaciones relacionadas con los ciberataques a los dispositivos IoT.<\/p>\n

El informe de investigaci\u00f3n tambi\u00e9n refleja que el 76% de los hoteleros hace referencia a las deficiencias tecnol\u00f3gicas de sus soluciones de seguridad actuales como otro de los principales desaf\u00edos para sus empresas. Esta opini\u00f3n surge a ra\u00edz de que las herramientas tradicionales de ciberseguridad a menudo no logran detectar las actividades maliciosas dirigidas a los dispositivos IoT.<\/p>\n

Soluciones para garantizar la protecci\u00f3n del IoT<\/h2>\n

Como soluci\u00f3n a este problema de seguridad, los hoteles y complejos tur\u00edsticos deben disponer de soluciones de seguridad de IoT dedicadas que proporcionen una visibilidad completa de todos los dispositivos IoT conectados a la red del hotel o complejo tur\u00edstico. De esta forma, se podr\u00edan detectar diferentes actividades maliciosas y actuar r\u00e1pidamente.<\/p>\n

\"Seguridad.\"
Las soluciones de seguridad con aprendizaje autom\u00e1tico podr\u00eda garantizar una protecci\u00f3n total y completa del IoT.<\/figcaption><\/figure>\n

Algunas opciones de seguridad son las plataformas de protecci\u00f3n de endpoints, los sistemas de respuesta, la detecci\u00f3n de intrusiones, la segmentaci\u00f3n de redes y las pol\u00edticas de firewall. Sin embargo, todas ellas tienden a tener limitaciones a la ahora de defenderse contra los ataques centrados en el IoT.<\/p>\n

Seg\u00fan el informe, una soluci\u00f3n de seguridad de IoT que incorpore el aprendizaje autom\u00e1tico, para detectar las vulnerabilidades de los dispositivos y sistemas e identificar las actividades sospechosas, puede garantizar una protecci\u00f3n total y completa.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la soluci\u00f3n debe funcionar continuamente, proporcionando seguridad automatizada Zero Trust, es decir, no confiar en nadie y verificar todos los accesos a los dispositivos o sistemas. Asimismo, es recomendable contar con flujos de trabajo integrados y aprovechar la computaci\u00f3n en la nube para reducir la latencia y mejorar el an\u00e1lisis en tiempo real.<\/p>\n

Por \u00faltimo, para gestionar eficazmente la seguridad del IoT, tambi\u00e9n es fundamental disponer de un rendimiento \u00fatil a trav\u00e9s de m\u00e9tricas implementadas para seguir el progreso a lo largo del tiempo.<\/p>\n

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