{"id":25360,"date":"2024-08-20T14:03:31","date_gmt":"2024-08-20T14:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=25360"},"modified":"2024-08-20T14:03:31","modified_gmt":"2024-08-20T14:03:31","slug":"lo-de-contratar-la-luz-y-el-gas-por-telefono-se-acaba-el-gobierno-quiere-prohibirlo-salvo-excepciones-para-reducir-el-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=25360","title":{"rendered":"Lo de contratar la luz y el gas por tel\u00e9fono se acaba. El Gobierno quiere prohibirlo salvo excepciones para reducir el spam"},"content":{"rendered":"
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\n \"Lo\n <\/p>\n

Recibir llamadas telef\u00f3nicas donde nos ofrecen productos y servicios es muy com\u00fan, siendo un mecanismo que las teleoperadoras utilizan ampliamente para captar nuevos usuarios. Sin embargo, desde hace unos a\u00f1os estamos viviendo una \u00e9poca de continuas estafas que buscan suplantar nuestra identidad<\/strong> o robar nuestra informaci\u00f3n financiera a trav\u00e9s de SMS y llamadas telef\u00f3nicas. Esto ha hecho que cada vez las instituciones se lo piensen dos veces a la hora de utilizar este medio para captar nuevos clientes.<\/p>\n

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Las llamadas de spam se trataron de regular con la Ley General de Telecomunicaciones de junio de 2022<\/a> que establec\u00eda el derecho de los usuarios a no recibir estas llamadas comerciales no deseadas. El problema son las trampas que se usan para poder esquivar esta legislaci\u00f3n. Sin embargo, desde el Gobierno han establecido una nueva medida para evitar estas llamadas<\/a> cuando contratamos un nuevo servicio de luz o gas. Y es que, salvo excepciones, el Gobierno prohibir\u00e1 las contrataciones de estos servicios a trav\u00e9s del tel\u00e9fono<\/strong>.<\/p>\n

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Adi\u00f3s a las llamadas de spam de comercializadoras<\/h2>\n

Esta nueva medida se recoge dentro del Reglamento General de Suministro y Contrataci\u00f3n<\/a>, un real decreto que se encuentra en audiencia p\u00fablica actualmente. En el documento legal, la prohibici\u00f3n queda de la siguiente manera:<\/p>\n

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\u201cEl final de la posibilidad de que los comercializadores puedan realizar publicidad y contrataci\u00f3n del suministro v\u00eda telef\u00f3nica, salvo que exista una petici\u00f3n expresa por parte del consumidor o la llamada sea originada por su propia iniciativa\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

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\n \"Tengo
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Tengo dos n\u00fameros de tel\u00e9fono y uso la Lista Robinson en uno. Esto es lo que he hecho y ya no tengo llamadas comerciales<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Tras incesantes quejas por parte de los usuarios, la CNMC pidi\u00f3 al Gobierno regular las llamadas telef\u00f3nicas enga\u00f1osas<\/strong> de comercializadoras sin tener el consentimiento expreso del usuario. Ahora, al igual que ocurre con la contrataci\u00f3n domiciliaria, tambi\u00e9n se quiere prohibir la contrataci\u00f3n telef\u00f3nica. No obstante, el usuario tendr\u00e1 la opci\u00f3n de poder seguir recibiendo este tipo de llamadas.<\/p>\n

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Tras la aprobaci\u00f3n de esta medida, el usuario lo tendr\u00eda f\u00e1cil para detectar si una llamada es fraudulenta<\/strong>, ya que en caso de recibir una y no se haya optado por habilitar este tipo de llamadas, es muy posible que se trate de una estafa.<\/p>\n

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