{"id":27571,"date":"2025-02-21T10:09:56","date_gmt":"2025-02-21T10:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=27571"},"modified":"2025-02-21T10:09:56","modified_gmt":"2025-02-21T10:09:56","slug":"endesa-advierte-sobre-las-llamadas-que-afirman-ser-de-nuestra-compania-de-la-luz-asi-conviene-actuar-cuando-las-recibimos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=27571","title":{"rendered":"Endesa advierte sobre las llamadas que afirman ser de nuestra compa\u00f1\u00eda de la luz: as\u00ed conviene actuar cuando las recibimos"},"content":{"rendered":"
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\n \"Endesa\n <\/p>\n

Est\u00e1s tranquilamente en casa, a lo tuyo viendo la tele, comiendo o descansando y suena el tel\u00e9fono fijo o m\u00f3vil y un interlocutor se identifica como responsable de tu compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica<\/strong> necesitando urgentemente tu atenci\u00f3n por un asunto de lo m\u00e1s importante.<\/p>\n

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Te facilitan algunos datos personales<\/strong>, como tu direcci\u00f3n, el nombre e incluso alguna l\u00ednea de tel\u00e9fono que es de tu propiedad, te ofrecen abundantes descuentos y te urgen para dar alg\u00fan dato personal adicional para poder aplicar dicha rebaja o te indican un problema con tu suministro o con la \u00faltima factura. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando?<\/p>\n

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Pues en la mayor\u00eda de los casos no se trata de una comunicaci\u00f3n leg\u00edtima<\/strong> de nuestra compa\u00f1\u00eda, puesto que ellos ya tienen todos nuestros datos, y lo m\u00e1s probable es que se trate de alg\u00fan tipo de estafa en busca de informaci\u00f3n personal<\/strong>, datos de acceso a cuentas bancarias o, en el mejor de los casos, una comercializadora que busque un cambio de contrato.<\/p>\n

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\n \"Mucho
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Mucho ojo con la factura de Endesa que llega a tu correo electr\u00f3nico: esta nueva estafa pretende robar tus datos bancarios <\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Las recomendaciones de Endesa para no caer en el fraude<\/h2>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os este tipo de llamadas de \u00abasesor\u00edas energ\u00e9ticas\u00bb<\/strong> se ha multiplicado, especialmente a los usuarios de servicios como la electricidad y el gas. Tanto que hasta las propias compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas tienen que dar consejos y recomendaciones para que no nos veamos afectados.<\/p>\n

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Es por ejemplo el caso de Endesa, que ha publicado una gu\u00eda<\/a> con interesantes recomendaciones sobre este tipo de llamadas no solicitadas<\/strong>, indicando c\u00f3mo hay que actuar y qu\u00e9 hacer tanto para detectarlas como si ya hemos respondido sin darnos cuenta. Para empezar, la compa\u00f1\u00eda nos indica un consejo general de lo m\u00e1s \u00fatil y es el siguiente:<\/p>\n

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Las distribuidoras nunca se pondr\u00e1n en contacto contigo<\/strong> para cambiar tu comercializadora. <\/strong>Si recibes una llamada sospechosa y tienes dudas sobre si est\u00e1s hablando con tu compa\u00f1\u00eda de la luz, lo mejor es colgar<\/strong> inmediatamente.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Tampoco hay que proporcionar ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n personal<\/strong> adicional que nos puedan pedir, ni nombre, DNI, cuenta bancaria, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono, etc. Si es nuestra compa\u00f1\u00eda leg\u00edtima ya tendr\u00e1 estos datos.<\/p>\n

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Adem\u00e1s Endesa nos recuerda que todas las empresas reales que quieran contactar con nosotros estar\u00e1n encantadas de responder a nuestras preguntas para que puedas verificar la autenticidad de esa llamada: \u00abSi no contestan adecuadamente, evitan tus preguntas o simplemente no saben qu\u00e9 responder<\/strong>, lo m\u00e1s probable es que se trate de un fraude telef\u00f3nico\u00bb. Por ello nos recomiendan realizar lo siguiente:<\/p>\n

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