{"id":27657,"date":"2025-02-28T13:03:00","date_gmt":"2025-02-28T13:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=27657"},"modified":"2025-02-28T13:03:00","modified_gmt":"2025-02-28T13:03:00","slug":"si-te-llaman-para-cambiar-el-router-de-tu-casa-ojo-puedes-ser-victima-de-una-estafa-y-perder-dinero-sin-dar-tus-datos-bancarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=27657","title":{"rendered":"Si te llaman para cambiar el router de tu casa, ojo: puedes ser v\u00edctima de una estafa y perder dinero sin dar tus datos bancarios"},"content":{"rendered":"
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Las estafas telef\u00f3nicas no son un fen\u00f3meno nuevo, pero su sofisticaci\u00f3n y alcance han ido en aumento en los \u00faltimos a\u00f1os. Una de las m\u00e1s recientes y preocupantes es la que implica el supuesto cambio de router por parte de una operadora<\/a> de telecomunicaciones. Este tipo de enga\u00f1o no solo genera confusi\u00f3n entre los usuarios, sino que tambi\u00e9n puede derivar en p\u00e9rdidas econ\u00f3micas significativas<\/strong>.<\/p>\n

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Un caso real: enga\u00f1an a un usuario para cambiar su router<\/h2>\n

Tal y como comenta un usuario en el foro de Movistar<\/a>, el 22 de enero de 2025 recibi\u00f3 una llamada supuestamente de su compa\u00f1\u00eda de Internet (Movistar) en la que un operador afirmaba estar realizando un control de calidad sobre su conexi\u00f3n. Tras informar de que la se\u00f1al de su router era inestable, le aseguraron que recibir\u00eda un nuevo dispositivo<\/strong> para mejorar el servicio.<\/p>\n

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Poco despu\u00e9s, recibi\u00f3 un mensaje de WhatsApp con el logotipo de Movistar y la indicaci\u00f3n de que deb\u00eda fotografiar el paquete<\/strong> cuando llegara, incluyendo el c\u00f3digo de barras, para validar la instalaci\u00f3n. El usuario cumpli\u00f3 con las instrucciones y minutos despu\u00e9s recibi\u00f3 otra llamada indic\u00e1ndole que el modelo enviado era incorrecto y que un mensajero pasar\u00eda a recogerlo.<\/p>\n

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\"Movistar\"<\/p><\/div>\n<\/div>\n

D\u00edas m\u00e1s tarde, sin m\u00e1s novedades sobre el cambio de router, recibi\u00f3 una encuesta de satisfacci\u00f3n de la operadora. Fue entonces cuando, al revisar su cuenta, descubri\u00f3 que se hab\u00eda realizado una compra a su nombre<\/strong>: un tel\u00e9fono m\u00f3vil de alta gama valorado en m\u00e1s de 1.500 euros<\/strong>.<\/p>\n

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Sin haber proporcionado datos bancarios ni autorizado ninguna transacci\u00f3n, el usuario se encontr\u00f3 con un fraude que ya estaba en proceso<\/strong>. Tras contactar con la operadora, le informaron que hab\u00eda sido v\u00edctima de una estafa y tuvo que interponer una denuncia ante la polic\u00eda.<\/p>\n

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C\u00f3mo funcionan este tipo de estafas y c\u00f3mo podemos prevenirlas<\/h2>\n

Este tipo de fraude se aprovecha de la confianza del usuario y de la inmediatez con la que se realizan ciertas gestiones. Aunque las llamadas comerciales no deseadas han sido restringidas legalmente<\/a>, los estafadores encuentran resquicios para seguir operando.<\/p>\n

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En muchos casos, los delincuentes suplantan la identidad de las operadoras<\/strong> leg\u00edtimas y utilizan argumentos t\u00e9cnicos cre\u00edbles para convencer a sus v\u00edctimas de que necesitan realizar un cambio urgente en su instalaci\u00f3n.<\/p>\n

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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

El router tiene una conexi\u00f3n desconocida que no usa casi nadie. As\u00ed la aprovecho para doparlo y que tenga m\u00e1s funciones<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Un enga\u00f1o similar ha sido detectado<\/a> por la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU), que advierte sobre llamadas en las que se informa falsamente a los clientes de que su router ha quedado obsoleto<\/strong> y que deben reemplazarlo para mantener el servicio de Internet. En algunos casos, la insistencia llega al punto de afirmar que, si no se acepta el cambio, se perder\u00e1 la conexi\u00f3n en un plazo determinado.<\/p>\n

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Quienes caen en la trampa pueden terminar sin darse cuenta firmando una portabilidad a otra compa\u00f1\u00eda o facilitando informaci\u00f3n que luego se usa para fraudes m\u00e1s graves.<\/p>\n

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Para protegerse de este tipo de estafas, es fundamental adoptar una actitud de desconfianza<\/strong> ante llamadas o mensajes inesperados que soliciten cualquier tipo de acci\u00f3n inmediata.<\/p>\n

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