{"id":28197,"date":"2025-04-14T03:03:27","date_gmt":"2025-04-14T03:03:27","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=28197"},"modified":"2025-04-14T03:03:27","modified_gmt":"2025-04-14T03:03:27","slug":"la-solucion-integral-new-retail-en-la-que-colabora-zumtobel-impulsara-la-transformacion-del-sector-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=28197","title":{"rendered":"La soluci\u00f3n integral New Retail en la que colabora Zumtobel impulsar\u00e1 la transformaci\u00f3n del sector minorista"},"content":{"rendered":"
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La soluci\u00f3n integral New Retail, desarrollada por las empresas Zumtobel<\/a>, 4DMagic y Kochstrasse, es una s\u00edntesis de tecnolog\u00eda inteligente y experiencias de cliente \u00fanicas basadas en conocimientos neuropsicol\u00f3gicos. El concepto combina soluciones innovadoras de hardware y software con un enfoque din\u00e1mico y neurocient\u00edfico para la interacci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n

\"Soluci\u00f3n
La soluci\u00f3n integral New Retail combina inteligencia artificial, conocimientos neuropsicol\u00f3gicos e iluminaci\u00f3n inteligente.<\/figcaption><\/figure>\n

Si bien el comercio electr\u00f3nico permite a los usuarios escapar de sus burbujas de confort individuales, el comercio tradicional a menudo a\u00fan transmite mensajes de \u2018talla \u00fanica\u2019 con poca informaci\u00f3n. Aqu\u00ed es donde entra en juego el nuevo comercio minorista, entregando el mensaje correcto al cliente correcto en el momento oportuno y combin\u00e1ndolo con la percepci\u00f3n sensorial de los productos para crear una experiencia de compra muy superior a la del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

Con New Retail<\/a>, se combina tecnolog\u00eda de inteligencia artificial (IA) y conocimientos neuropsicol\u00f3gicos con la experiencia en iluminaci\u00f3n de Zumtobel para crear contenido personalizado y atractivo que responde a las necesidades individuales de cada cliente en tiempo real. Para los clientes, esto se traduce en una mayor liberaci\u00f3n de dopamina en el cerebro, mientras que, para los minoristas, conlleva un aumento de la cantidad de productos en la cesta de la compra.<\/p>\n

A trav\u00e9s de los sistemas de c\u00e1maras, se registran la edad, el sexo y el estado de \u00e1nimo de los clientes, sin almacenar fotos, v\u00eddeos ni datos personales de los clientes. Sin silos aislados, la informaci\u00f3n sobre clientes, productos y estad\u00edsticas de ventas se recopila de forma an\u00f3nima y conforme al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/p>\n

Estos datos generan escenarios de iluminaci\u00f3n din\u00e1micos y contenido de se\u00f1alizaci\u00f3n digital en tiempo real, \u00f3ptimamente adaptados al entorno, los niveles de stock y el comportamiento del cliente.<\/p>\n

Posibles escenarios de New Retail<\/h2>\n

Los escenarios posibles en el New Retail son infinitos, desde escenarios de iluminaci\u00f3n personalizados para cada individuo que dirigen autom\u00e1ticamente los focos a grupos de productos espec\u00edficos en funci\u00f3n del cliente, hasta mensajes en displays que recomiendan productos en funci\u00f3n de una combinaci\u00f3n de condiciones meteorol\u00f3gicas, hora del d\u00eda, sexo, edad, estado de \u00e1nimo del cliente y datos del sistema de gesti\u00f3n de mercanc\u00edas.<\/p>\n

Con esta soluci\u00f3n integradora, los tres socios crean una nueva realidad comercial: un sector minorista din\u00e1mico y adaptable que contin\u00faa desarroll\u00e1ndose de forma din\u00e1mica y crea una experiencia de compra atractiva y personalizada que va mucho m\u00e1s all\u00e1 de los productos que se ofrecen.<\/p>\n

Seg\u00fan Roland Gowick, director de Retail Global de Cuentas Clave en Zumtobel<\/a>, \u201cvivimos en una \u00e9poca en la que los algoritmos nos conocen mejor que nosotros mismos. En el futuro, los comercios f\u00edsicos tienen el potencial de ir m\u00e1s all\u00e1 de las meras transacciones y ofrecer una experiencia de compra a\u00fan m\u00e1s emotiva\u201d.<\/p>\n

Aprendizaje constante mediante la inteligencia artificial<\/h2>\n

Una parte integral del sistema New Retail es la IA, que aprende y se adapta constantemente. Analiza el comportamiento de compra, las interacciones de los clientes y los factores del entorno en tiempo real y genera autom\u00e1ticamente contenido personalizado que apoya las decisiones de compra y fortalece la fidelizaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

La IA no solo utiliza estos datos para crear contenido relevante para el marketing, sino que tambi\u00e9n optimiza continuamente todos los aspectos del sistema minorista, desde la colocaci\u00f3n de productos hasta la gesti\u00f3n de mercanc\u00edas y la estrategia de ventas. Esto permite a los minoristas reaccionar con mayor rapidez a los cambios en el comportamiento de compra y las tendencias del mercado.<\/p>\n

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