{"id":28380,"date":"2025-05-01T08:29:52","date_gmt":"2025-05-01T08:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=28380"},"modified":"2025-05-01T08:29:52","modified_gmt":"2025-05-01T08:29:52","slug":"el-apagon-ha-estropeado-un-electrodomestico-o-dispositivo-en-casa-esto-es-lo-que-hay-que-tener-en-cuenta-para-reclamar-al-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=28380","title":{"rendered":"El apag\u00f3n ha estropeado un electrodom\u00e9stico o dispositivo en casa: esto es lo que hay que tener en cuenta para reclamar al seguro"},"content":{"rendered":"
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\n \"El\n <\/p>\n

El apag\u00f3n general<\/a> que hemos sufrido esta semana puede que nos haya dejado da\u00f1os materiales<\/strong> m\u00e1s all\u00e1 de estar horas sin luz. Por ejemplo hemos podido perder los alimentos de la nevera, horas de trabajo y conectividad, situaciones que ya hemos visto en este art\u00edculo<\/a> se pueden reclamar en algunos casos a nuestros seguros.<\/p>\n

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Pero puede que tambi\u00e9n hayamos notado que estamos teniendo alg\u00fan problema con los electrodom\u00e9sticos o dispositivos<\/strong> que tuvi\u00e9semos enchufados a la red el\u00e9ctrica en ese momento, y sobre todo en el instante en el que volvi\u00f3 la corriente.<\/p>\n

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El motivo es que pueden darse picos de energ\u00eda<\/strong>, fluctuaciones que no todos los aparatos pueden manejar adecuadamente y terminan por estropearse. Es algo poco com\u00fan pero no imposible. De hecho, en mi casa sufrimos hace a\u00f1os este problema con un lavavajillas y un SAI<\/a>, que se supone te protegen de estas cosas. \u00bfPuedo reclamar a alguien por estos inconvenientes?<\/p>\n

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\n \"Quiero
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Quiero tener mi propio kit de supervivencia en casa y esto es lo que me planteo comprar para aguantar en caso de cat\u00e1strofe o apag\u00f3n<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Da\u00f1os a electrodom\u00e9sticos: c\u00f3mo y a qui\u00e9n reclamar<\/h2>\n

Cuando se produce una interrupci\u00f3n imprevista del suministro el\u00e9ctrico (aquellas mayores de 3 minutos), las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas tienen obligaciones muy claras y tal y como mencionan desde el medio CincoD\u00edas<\/a>, en zonas urbanas deben restablecer el servicio en un m\u00e1ximo de cinco horas<\/strong>.<\/p>\n

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La normativa establece plazos espec\u00edficos seg\u00fan el alcance: tres horas cuando afecta al 70% del mercado y seis horas para incidencias que afectan al 100%. Si estos tiempos se superan, los usuarios tienen derecho a compensaciones autom\u00e1ticas en su factura anual de hasta un 10%<\/strong>.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, las el\u00e9ctricas deben indemnizar por da\u00f1os causados en aparatos electr\u00f3nicos<\/strong> como consecuencia directa de un apag\u00f3n o una subida de tensi\u00f3n, por lo que en principio ser\u00edan ellas las que deber\u00edan hacerse cargo. Pero en este caso concreto hay un problema que se\u00f1ala la OCU<\/a> en su \u00faltimo informe: hasta que no se determine la causa del da\u00f1o<\/strong> no se podr\u00e1 establecer si parte de estos da\u00f1os deber\u00e1n ser asumidos por la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica.<\/p>\n

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\u00bfNo se considera el apag\u00f3n un da\u00f1o extraordinario como la DANA y est\u00e1 cubierto por el Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros (CCS)?<\/strong> Pues no, ya que en principio no est\u00e1 contemplado en los supuestos generales. Sseg\u00fan leemos en el reglamento oficial publicado en el BOE<\/a>, se consideran da\u00f1os extraordinarios<\/strong> los siguientes:<\/p>\n

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