{"id":29039,"date":"2025-06-24T16:01:51","date_gmt":"2025-06-24T16:01:51","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=29039"},"modified":"2025-06-24T16:01:51","modified_gmt":"2025-06-24T16:01:51","slug":"nunca-he-pagado-por-una-garantia-ampliada-en-una-tv-acabo-de-arrepentirme-mucho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=29039","title":{"rendered":"Nunca he pagado por una garant\u00eda ampliada en una TV. Acabo de arrepentirme mucho"},"content":{"rendered":"
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\n \"Nunca\n <\/p>\n

Recientemente, cont\u00e9 en Xataka Smart Home c\u00f3mo, a\u00f1os despu\u00e9s de adquirir una smart tv LG OLED C9 <\/a>en 2020, la cambi\u00e9 por una Samsung S95C<\/a>. Hubo varios motivos para ello.<\/p>\n

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La LG estaba impoluta, pero la Samsung era la mejor de su a\u00f1o con permiso de la Sony A95L<\/a>, y pude conseguirla a precio chollo, 905 euros. Adem\u00e1s de lo que ganaba en brillo, y por tanto impacto HDR, volumen de color o velocidad del sistema operativo, me hizo ojitos el renovado sistema antirreflejos<\/strong> de Samsung, algo de gran relevancia para un sal\u00f3n muy iluminado como el m\u00edo. Lo que no sab\u00eda es que si llego a esperar un a\u00f1o m\u00e1s, habr\u00eda tenido algo mucho mejor<\/a>.<\/p>\n

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Pese a seguir enamorado de la LG, el cambio fue espectacular, as\u00ed que decid\u00ed qued\u00e1rmela y vender la LG a un familiar. A un buen precio, porque como digo, estaba como nueva, y con pocas horas de uso en esos tres a\u00f1os. Al venderla, promet\u00ed a mi familiar que si daba alg\u00fan error en poco tiempo, me hac\u00eda cargo del coste<\/strong>. Y ah\u00ed comenzaron mis problemas.<\/p>\n

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Garant\u00eda extendida, \u00bfpor qu\u00e9 no te contrat\u00e9?<\/h2>\n

Mi familiar alucin\u00f3 con su LG C9 de 65″ una vez se la instal\u00e9 en su sal\u00f3n. Ven\u00eda de una LCD de marca blanca, y el cambio fue descomunal<\/strong>. Adem\u00e1s, con la Samsung consegu\u00ed una barra de sonido de regalo, que le regal\u00e9, as\u00ed que la experiencia fue incluso mejor de lo que esperaba.<\/p>\n

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Ha estado contento todo este tiempo, hasta que, hace algunas semanas, tras una buena \u00e9poca sin vernos, me ha contado que la LG C9 ha comenzado a llenarse de p\u00edxeles muertos de color negro en los bordes. Crey\u00e9ndolo totalmente, aunque sin saber exactamente qu\u00e9 esperar, le ped\u00ed pruebas de lo que pasaba. Tem\u00eda que pudiera referirse a retenciones o quemados severos<\/strong>, como fruto de ver muchas horas de TDT con buen brillo, pero no.<\/p>\n

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\"C9\"<\/p>\n

As\u00ed est\u00e1n los bordes de mi vieja LC C9. Y con el tiempo se degrada m\u00e1s.<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Las im\u00e1genes que me mand\u00f3, y lo que luego pude ver en directo no dejaban lugar a las dudas. Los bordes de ese magn\u00edfico televisor OLED se estaban llenando de p\u00edxeles negros<\/strong>, tanto por separado como formando manchas m\u00e1s grandes. Y parec\u00eda algo bastante<\/a> extendido<\/a> en ese modelo, una vez comenc\u00e9 a profundizar en comunidades como Reddit.<\/p>\n

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Ah\u00ed fue cuando record\u00e9 dos cosas. La primera, de la que siempre me arrepentir\u00e9, es de no haber pagado la ampliaci\u00f3n de garant\u00eda LG Total Care<\/a> en su momento. Por 129 euros, que me llegu\u00e9 a plantear, LG me cambiar\u00eda ahora el panel, pues a\u00fan no se habr\u00edan cumplido los cinco a\u00f1os. En su lugar, si queremos cambiar el panel, hay que pagar m\u00e1s de 600 euros. Estar\u00eda bien que, para algo que no es cuesti\u00f3n de una o dos unidades, LG ampliara la garant\u00eda<\/strong> a los afectados.<\/p>\n

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De haber pagado 129 euros en su momento, hoy seguir\u00eda con mi nueva tele. Tendr\u00e9 que volver a la problem\u00e1tica y cruzar dedos para que no vaya a m\u00e1s.<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

En segundo lugar, record\u00e9 mi promesa: me har\u00eda cargo de cualquier problema que ocurriera. Decid\u00ed que no voy a pagar ese dinero por un nuevo panel para la C9, por muy buena que siga siendo su calidad. Voy a intercambiarla por la Samsung. As\u00ed, mi familiar se lleva una tele de calidad excepcional<\/strong>, y yo sigo con el televisor con el que habr\u00eda seguido contento este tiempo. Si la hubiera vendido en Wallapop o similares, no har\u00eda esto, pero quiero cumplir mi promesa con este familiar.<\/p>\n

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Qu\u00e9 har\u00e9 con la C9 es una buena pregunta. De momento, sin ganas de hacer un desembolso grande, lo que he visto es que a la distancia a la que la tendr\u00e9 colocada, esos p\u00edxeles negros no son demasiado visibles, especialmente en pel\u00edculas con bandas negras. El \u00faltimo a\u00f1o he tenido un televisor mediocre de 2011, as\u00ed que esos p\u00edxeles muertos no deber\u00edan suponerme mucho problema. O eso espero, Si el panel se sigue contaminando y los p\u00edxeles muertos llegan a cualquier zona de la imagen, tocar\u00e1 actuar<\/strong>. Y la decisi\u00f3n est\u00e1 tomada salvo chollo hist\u00f3rico: toca miniLED<\/a>.<\/p>\n

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El caso me ha servido sobre todo para interiorizar que, cuando pagamos tanto dinero por algo como un televisor de gama alta, extender la garant\u00eda es casi obligatorio<\/strong>. Agradeceremos mucho el ahorro futuro si algo da problemas. Eso s\u00ed, la actual garant\u00eda de 3 a\u00f1os en Espa\u00f1a<\/a> quiz\u00e1 hace esto un poco menos necesario. Pero a m\u00ed tampoco me habr\u00eda servido si hubiera estado en vigor en 2020: solo me habr\u00eda ayudado a estar cubierto hasta 2023.<\/p>\n

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Imagen | Elaboraci\u00f3n propia con foto de Xataka<\/p>\n

En Xataka Smart Home | Si no escuchas bien los di\u00e1logos de las pel\u00edculas, prueba a arreglarlo con estas funciones de la Smart TV o barra de sonido<\/a><\/p>\n