{"id":30063,"date":"2025-09-25T09:09:56","date_gmt":"2025-09-25T09:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=30063"},"modified":"2025-09-25T09:09:56","modified_gmt":"2025-09-25T09:09:56","slug":"endesa-lo-deja-claro-asi-puedes-detectar-llamadas-fraudulentas-de-supuestos-asesores-energeticos-y-que-hay-que-hacer-si-recibes-una","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=30063","title":{"rendered":"Endesa lo deja claro: as\u00ed puedes detectar llamadas fraudulentas de supuestos \u00abasesores energ\u00e9ticos\u00bb y qu\u00e9 hay que hacer si recibes una"},"content":{"rendered":"
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\n Endesa lo deja claro: as\u00ed puedes detectar llamadas fraudulentas de supuestos \"asesores energ\u00e9ticos\" y qu\u00e9 hay que hacer si recibes una \n <\/p>\n<\/p>\n

Es una situaci\u00f3n que se ha vuelto de lo m\u00e1s habitual en los \u00faltimos a\u00f1os: est\u00e1s tranquilamente en casa y en el momento m\u00e1s inoportuno recibes una llamada no solicitada al fijo o al m\u00f3vil de un comercial<\/strong> para venderte algo, a pesar incluso de estar apuntado en la Lista Robinson<\/a>.<\/p>\n

Una de las variantes m\u00e1s comunes es la de comerciales o t\u00e9cnicos que supuestamente dicen ser de tu compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica o de una asesor\u00eda energ\u00e9tica<\/strong> y que van a ofrecerte una tarifa mejor<\/strong> o a resolverte un problema que no sab\u00edas que ten\u00edas.<\/p>\n

Puede que te faciliten algunos datos personales<\/strong>, como tu direcci\u00f3n, el nombre e incluso el n\u00famero de alguna l\u00ednea de tel\u00e9fono que es de tu propiedad, te ofrecen abundantes descuentos y te urgen para dar alg\u00fan dato personal adicional para poder aplicar dicha rebaja o te indican un problema con tu suministro o con la \u00faltima factura.<\/p>\n

Al ser un problema tan frecuente hoy en d\u00eda, son las propias compa\u00f1\u00edas leg\u00edtimas<\/strong> las que advierten en sus p\u00e1ginas web sobre esta cuesti\u00f3n y c\u00f3mo evitarlo. Y en este caso ha sido Endesa<\/strong>, una de las grandes energ\u00e9ticas en Espa\u00f1a la que ha puesto a nuestra disposici\u00f3n un dec\u00e1logo de buenas pr\u00e1cticas<\/a> para los consumidores explicando c\u00f3mo conviene actuar <\/strong>en estas molestas situaciones.<\/p>\n

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\n \"Puede generar incidentes el\u00e9ctricos graves\": Endesa advierte sobre esta peligrosa costumbre al usar regletas el\u00e9ctricas en casa
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

\u00abPuede generar incidentes el\u00e9ctricos graves\u00bb: Endesa advierte sobre esta peligrosa costumbre al usar regletas el\u00e9ctricas en casa <\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Pistas para saber si una llamada es fraudulenta<\/strong><\/h2>\n

En primer lugar, algo que puede hacernos sospechar es si se trata de una llamada no solicitada<\/strong>. Es decir, si nunca nos hemos registrado para recibir informaci\u00f3n de asesor\u00edas energ\u00e9ticas, no hemos prestado nuestro consentimiento para ello, y recibimos una llamada de este tipo, probablemente no sea leg\u00edtima.<\/p>\n

La f<\/strong>alta de transparencia y la urgencia son dos indicativos de que algo no va bien.<\/strong> Si cuando les preguntamos no proporciona informaci\u00f3n clara sobre la empresa a la que pertenecen, no nos dicen quienes son, sus servicios y tarifas, nos dan largas sobre c\u00f3mo ha conseguido nuestro n\u00famero, nos urgen a actuar r\u00e1pidamente porque hay una oferta que va a caducar, subidas de precio o nos dicen cosas como que si no les hacemos caso nos pueden cortar la luz, mejor empezar a desconfiar.<\/p>\n

Presi\u00f3n a la hora de contratar.<\/strong> Si nos presionan para tomar una decisi\u00f3n r\u00e1pida en ese momento, sin dar tiempo para investigar, comparar, ni para que les llamemos nosotros en otro momento cuando nos decidamos, tambi\u00e9n es un motivo para dudar.<\/p>\n

Si nos piden d<\/strong>atos personales inmediatos<\/strong>, de la entidad financiera o datos del suministro energ\u00e9tico en la primera llamada tambi\u00e9n es motivo de sospecha, puesto que si realmente son de nuestra compa\u00f1\u00eda energ\u00e9tica ya tendr\u00e1n todos los datos necesarios.<\/p>\n

N<\/strong>unca te pediremos que verifiques tus datos a trav\u00e9s de llamadas no solicitadas<\/strong>. Solo solicitaremos informaci\u00f3n si est\u00e1s tramitando una nueva contrataci\u00f3n o modificando un contrato ya activo. Si algo te resulta extra\u00f1o, es mejor colgar y consultarnos directamente.<\/p><\/blockquote>\n

Endesa recuerda que por ejemplo en el caso de su compa\u00f1\u00eda siempre se identifican como \u00abEndesa Energ\u00eda\u00bb, por lo que si dan otro nombre es que no son ellos. Suele ser muy frecuente que digan simplemente que llaman de parte de \u00abnuestra compa\u00f1\u00eda energ\u00e9tica<\/strong>\u00bb o que son \u00abasesores de nuestra compa\u00f1\u00eda<\/strong>\u00bb pero luego al preguntarles no sepan ni siquiera decirnos cu\u00e1l es. De hecho, desde la compa\u00f1\u00eda se\u00f1alan que:<\/p>\n

Tu distribuidora nunca se pondr\u00e1 en contacto contigo para cambiarte de comercializadora. Si te piden informaci\u00f3n bancaria, no la facilites bajo ning\u00fan concepto. Y si ya lo has hecho, ponte en contacto cuanto antes con tu banco para proteger tus cuentas, adem\u00e1s de cambiar las contrase\u00f1as y PINs de tus servicios y tarjetas para mayor seguridad.<\/p><\/blockquote>\n

Otra pista que puede hacernos sospechar es cuando nos dicen que nos van a enviar un SMS con un c\u00f3digo de seguridad<\/strong> o un enlace al que tenemos que entrar para verificar nuestros datos, porque hay alg\u00fan error con la direcci\u00f3n, c\u00f3digo postal, tel\u00e9fono, etc.<\/p>\n

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