{"id":31334,"date":"2026-01-13T08:00:59","date_gmt":"2026-01-13T08:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=31334"},"modified":"2026-01-13T08:00:59","modified_gmt":"2026-01-13T08:00:59","slug":"me-ha-llegado-el-correo-de-endesa-que-tengo-que-hacer-para-protegerme-frente-a-posibles-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=31334","title":{"rendered":"Me ha llegado el correo de Endesa: qu\u00e9 tengo que hacer para protegerme frente a posibles fraudes"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/74872d\/portada\/1024_2000.jpeg\" alt=\"Me ha llegado el correo de Endesa: qu\u00e9 tengo que hacer para protegerme frente a posibles fraudes\">\n    <\/p>\n<p>Hace apenas unas horas saltaba la noticia: <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/iluminacion-y-energia\/endesa-ha-sufrido-grave-hackeo-esta-avisando-a-afectados-esta-informacion-que-empresa-se-ha-filtrado\" data-vars-post-title=\"Endesa ha sufrido un grave hackeo y est\u00e1 avisando a los afectados. Si eres cliente, estos datos se pueden haber filtrado\" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/iluminacion-y-energia\/endesa-ha-sufrido-grave-hackeo-esta-avisando-a-afectados-esta-informacion-que-empresa-se-ha-filtrado\">un ciberataque<\/a> ha afectado a la plataforma comercial de Endesa. La incidencia ha comprometido informaci\u00f3n de un n\u00famero importante de clientes y, <strong>si has recibido un correo de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, es muy probable que est\u00e9s entre los afectados.<\/p>\n<p><!-- BREAK 1 --><\/p>\n<p>La propia Endesa reconoce en ese aviso \u2014y en la informaci\u00f3n que ha facilitado\u2014 que podr\u00edan haberse visto expuestos datos como el DNI, informaci\u00f3n relacionada con tu contrato con Endesa Energ\u00eda y, en algunos casos, incluso datos de pago, es decir, el IBAN de la cuenta bancaria. Por eso conviene repasar <strong>qu\u00e9 medidas tomar para minimizar riesgos<\/strong> y <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/seguridad-en-el-hogar\/mucho-ojo-factura-endesa-que-llega-a-tu-correo-electronico-esta-nueva-estafa-pretende-robar-tus-datos-bancarios\" data-vars-post-title=\"Mucho ojo con la factura de Endesa que llega a tu correo electr\u00f3nico: esta nueva estafa pretende robar tus datos bancarios \" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/seguridad-en-el-hogar\/mucho-ojo-factura-endesa-que-llega-a-tu-correo-electronico-esta-nueva-estafa-pretende-robar-tus-datos-bancarios\">evitar fraudes<\/a> que intenten aprovecharse de esa informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><!-- BREAK 2 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-large article-asset-center\">\n<div class=\"asset-content\">\n<p>   <img decoding=\"async\" alt=\"Aviso Endesa\" class=\"\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/4d23b3\/captura-de-pantalla-2026-01-13-a-las-7.41.02\/450_1000.png\"><\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>Lo que al principio eran indicios termin\u00f3 confirm\u00e1ndose con el mensaje enviado a los usuarios. En \u00e9l, Endesa indica que la brecha de seguridad habr\u00eda dejado al descubierto datos de contacto, documentos de identidad y el IBAN vinculado a la cuenta. Eso s\u00ed, la empresa puntualiza que <strong>las contrase\u00f1as de acceso no se han visto afectadas.<\/strong><\/p>\n<p><!-- BREAK 3 --><\/p>\n<p>Un atacante habr\u00eda accedido \u2014y extra\u00eddo\u2014 informaci\u00f3n sensible de algunos clientes (seg\u00fan <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.escudodigital.com\/ciberseguridad\/endesa-brecha-seguridad-ciberataque.html\">Escudo Digital<\/a>, 1 TB de datos de la compa\u00f1\u00eda, <strong>relacionados con m\u00e1s de 20 millones de personas<\/strong>) y aunque seg\u00fan el aviso de la empresa <em>\u201ca<\/em><em>\u00a0<\/em><em>fecha de esta comunicaci\u00f3n, no hay constancia de que se haya realizado uso fraudulento alguno de los datos afectados por el incidente, resultando improbable que se materialice una afectaci\u00f3n de alto riesgo para sus derechos y libertades\u201d,\u00a0<\/em>no se descarta que puedan producirse en el futuro.<\/p>\n<div class=\"article-asset-video article-asset-normal\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"base-asset-video\">\n<div class=\"js-dailymotion\">\n    <script type=\"application\/json\">\n                          {\"videoId\":\"x9xm9vi\",\"autoplay\":true,\"title\":\"C\u00f3mo China ha alcanzado a EEUU en la carrera de la IA en tan poco tiempo\", \"tag\":\"\", \"duration\":\"544\"}\n                  <\/script>\n   <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>La compa\u00f1\u00eda ha activado sus protocolos de seguridad, ha bloqueado los accesos vulnerados y ha puesto a disposici\u00f3n de los usuarios un tel\u00e9fono de atenci\u00f3n (800 760 366) y un canal de contacto por correo electr\u00f3nico. Pero, como clientes, tambi\u00e9n <strong>est\u00e1 en nuestras manos aplicar algunas medidas preventivas<\/strong>. Son las que recomiendan desde <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/eka.org\/sobre-eka\/\">EKA<\/a> (Asociaci\u00f3n Vasca de Consumidores) y que ha confirmado a la <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/cadenaser.com\/euskadi\/2026\/01\/12\/ciberataque-a-endesa-que-deben-hacer-los-clientes-afectados-y-como-proteger-sus-datos-segun-eka-ocuv-radio-bilbao\/?outputType=amp\">Cadena SER<\/a> Markel Etxebarria, responsable de comunicaci\u00f3n de la entidad.\u00a0<\/p>\n<p><!-- BREAK 4 --><\/p>\n<h3><strong>Desconf\u00eda de llamadas, correos y SMS<\/strong><\/h3>\n<p>Etxebarria lo ha dejado claro: Endesa no te va a pedir datos personales ni bancarios por tel\u00e9fono, email o mediante enlaces. Si recibes un mensaje solicitando ese tipo de informaci\u00f3n, tr\u00e1talo como sospechoso y no sigas la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>No pulses enlaces ni descargues archivos<\/strong><\/h3>\n<p>Ahora mismo el mayor peligro es el <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/que-phishing-como-funciona\" data-vars-post-title=\"Phishing: qu\u00e9 es este tipo de ataque y c\u00f3mo protegerte de \u00e9l\" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/que-phishing-como-funciona\">phishing<\/a>: <strong>que alguien se haga pasar por Endesa usando los datos filtrados<\/strong>. Aunque el mensaje parezca \u201creal\u201d, desde EKA aconsejan no abrir enlaces ni bajar documentos si tienes la m\u00e1s m\u00ednima duda sobre qui\u00e9n lo env\u00eda.<\/p>\n<h3><strong>Controla tus movimientos bancarios<\/strong><\/h3>\n<p>Lo habitual es que no pase nada, pero <strong>recomiendan revisar la banca online<\/strong> con m\u00e1s frecuencia durante las pr\u00f3ximas semanas. Si detectas alg\u00fan cargo raro, contacta cuanto antes con tu banco para bloquearlo y evitar problemas mayores.<\/p>\n<h3><strong>Guarda cualquier comunicaci\u00f3n de Endesa<\/strong><\/h3>\n<p>Esto puede marcar la diferencia m\u00e1s adelante y desde la asociaci\u00f3n recuerdan que si hay una reclamaci\u00f3n, suele ser el consumidor quien tiene que aportar pruebas. Por eso <strong>conviene conservar la carta o el correo de Endesa<\/strong>, por si en el futuro necesitas demostrar un posible uso indebido de tus datos.<\/p>\n<div class=\"article-asset article-asset-normal article-asset-center\">\n<div class=\"desvio-container\">\n<div class=\"desvio\">\n<div class=\"desvio-figure js-desvio-figure\">\n    <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/a-fondo\/ocu-alerta-error-que-puede-costarte-dineral-factura-luz-gas-asi-cruce-cups\" class=\"pivot-outboundlink\" data-vars-post-title=\"La OCU alerta sobre el cruce de CUPS. Un error que puede costarte un dineral en la factura de la luz y el gas\"><br \/>\n     <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"La OCU alerta sobre el cruce de CUPS. Un error que puede costarte un dineral en la factura de la luz y el gas\" width=\"375\" height=\"142\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/3bd712\/20250326_145204\/375_142.jpeg\"><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<div class=\"desvio-summary\">\n<div class=\"desvio-taxonomy js-desvio-taxonomy\">\n     <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/a-fondo\/ocu-alerta-error-que-puede-costarte-dineral-factura-luz-gas-asi-cruce-cups\" class=\"desvio-taxonomy-anchor pivot-outboundlink\" data-vars-post-title=\"La OCU alerta sobre el cruce de CUPS. Un error que puede costarte un dineral en la factura de la luz y el gas\">En Xataka Smart Home<\/a>\n    <\/div>\n<p>    <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/a-fondo\/ocu-alerta-error-que-puede-costarte-dineral-factura-luz-gas-asi-cruce-cups\" class=\"desvio-title js-desvio-title pivot-outboundlink\" data-vars-post-title=\"La OCU alerta sobre el cruce de CUPS. Un error que puede costarte un dineral en la factura de la luz y el gas\">La OCU alerta sobre el cruce de CUPS. Un error que puede costarte un dineral en la factura de la luz y el gas<\/a>\n   <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>A todo esto conviene sumar <strong>algunas recomendaciones de sentido com\u00fan<\/strong>: extremar la precauci\u00f3n con las p\u00e1ginas que visitamos y desconfiar de correos o SMS que incluyan enlaces hacia sitios poco fiables. Tambi\u00e9n merece la pena activar la <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/verificacion-dos-pasos-2fa-que-sirve-que-metodos-existen\" data-vars-post-title=\"Verificaci\u00f3n en dos pasos o 2FA: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 sirve y qu\u00e9 m\u00e9todos existen\" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/verificacion-dos-pasos-2fa-que-sirve-que-metodos-existen\">verificaci\u00f3n en dos pasos<\/a> en las plataformas donde tengamos cuenta. Y, si quieres ir un paso m\u00e1s all\u00e1, un <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/gestores-contrasenas-que-cuales-populares-como-utilizarlos\" data-vars-post-title=\"Gestores de Contrase\u00f1as: qu\u00e9 son, cu\u00e1les son los m\u00e1s importantes y c\u00f3mo utilizarlos\" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/gestores-contrasenas-que-cuales-populares-como-utilizarlos\">gestor de contrase\u00f1as<\/a> ayuda much\u00edsimo: te permite usar claves fuertes y diferentes para cada servicio, reduciendo el riesgo si alguna acaba expuesta.<\/p>\n<p><!-- BREAK 5 --><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en este caso, desde la energ\u00e9tica recuerdan que no hay que dar datos personales o informaci\u00f3n sensible a personas que no conozcamos de primera mano y que, en caso de cualquier sospecha de uso fraudulento de la informaci\u00f3n o datos personales, lo pongamos en <strong>conocimiento de Endesa o en el de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.<\/strong><\/p>\n<p><!-- BREAK 6 --><\/p>\n<p>En Xataka Smart Home |\u00a0<a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/iluminacion-y-energia\/endesa-responde-este-aparato-standby-que-dinero-te-cuesta\" data-vars-post-title=\"Endesa responde: este es el aparato en standby que m\u00e1s dinero te cuesta \" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/iluminacion-y-energia\/endesa-responde-este-aparato-standby-que-dinero-te-cuesta\">Endesa responde: este es el aparato en standby que m\u00e1s dinero te cuesta<\/a><\/p>\n<p><script>\n (function() {\n  window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {};\n  var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0];\n  if (_JS_MODULES.instagram) {\n   var instagramScript = document.createElement('script');\n   instagramScript.src = 'https:\/\/platform.instagram.com\/en_US\/embeds.js';\n   instagramScript.async = true;\n   instagramScript.defer = true;\n   headElement.appendChild(instagramScript);\n  }\n })();\n<\/script><\/p>\n<p> &#8211; <br \/> La noticia<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/hogar\/me-ha-llegado-correo-endesa-que-tengo-que-hacer-para-protegerme-frente-a-posibles-fraudes?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=13_Jan_2026\"><br \/>\n       <em> Me ha llegado el correo de Endesa: qu\u00e9 tengo que hacer para protegerme frente a posibles fraudes <\/em><br \/>\n      <\/a><br \/>\n      fue publicada originalmente en<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=13_Jan_2026\"><br \/>\n       <strong> Xataka Smart Home <\/strong><br \/>\n      <\/a><br \/>\n             por <a href=\"https:\/\/www.xatakahome.com\/autor\/jose-antonio-carmona?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=13_Jan_2026\"><br \/>\n        Jose Antonio Carmona<br \/>\n       <\/a><br \/>\n      . <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace apenas unas horas saltaba la noticia: un ciberataque ha afectado a la plataforma comercial de Endesa. 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