{"id":31645,"date":"2026-02-06T03:00:43","date_gmt":"2026-02-06T03:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=31645"},"modified":"2026-02-06T03:00:43","modified_gmt":"2026-02-06T03:00:43","slug":"el-servicio-de-teleasistencia-de-madrid-avanza-en-la-digitalizacion-con-dispositivos-inteligentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=31645","title":{"rendered":"El servicio de teleasistencia de Madrid avanza en la digitalizaci\u00f3n con dispositivos inteligentes"},"content":{"rendered":"
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El Ayuntamiento de Madrid<\/a> avanza en la digitalizaci\u00f3n de su servicio de Teleasistencia Avanzada, una prestaci\u00f3n clave para garantizar que las personas mayores y aquellas con dependencia reconocida puedan permanecer en sus domicilios con mayor seguridad, autonom\u00eda y acompa\u00f1amiento. Actualmente, 35.000 usuarios cuentan con pulseras o colgantes con detector de ca\u00eddas, mientras que 9.000 personas utilizan relojes inteligentes con geolocalizaci\u00f3n y bot\u00f3n SOS, que permiten la atenci\u00f3n tanto dentro como fuera del hogar.<\/p>\n

\"teleasistencia\"
M\u00e1s de 1.300 usuarios disponen de terminales activados por voz o soplido, pulsadores de alta sensibilidad, tel\u00e9fonos con teclas grandes, iluminaci\u00f3n inteligente o lazo inductivo, entre otras soluciones espec\u00edficas.<\/figcaption><\/figure>\n

El proceso de modernizaci\u00f3n del servicio comenz\u00f3 en 2023 y ha incorporado progresivamente nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas adaptadas a las necesidades de cada usuario. En 2025, el servicio super\u00f3 los 158.000 usuarios, que pueden elegir entre distintos dispositivos, desde el tradicional medall\u00f3n hasta terminales digitales avanzados. El uso del reloj inteligente se ha triplicado en apenas un a\u00f1o, consolid\u00e1ndose como una de las principales innovaciones del sistema.<\/p>\n

Sensores en el hogar y detecci\u00f3n de cambios de rutina<\/h2>\n

La Teleasistencia Avanzada incluye tambi\u00e9n la instalaci\u00f3n de dispositivos dom\u00e9sticos inteligentes que permiten detectar situaciones de riesgo. En total, se han colocado m\u00e1s de 19.700 sensores, entre ellos 14.000 detectores de humo y 5.000 de gas, que generan alertas autom\u00e1ticas ante posibles emergencias.<\/p>\n

Adem\u00e1s, 675 usuarios cuentan con detectores de rutina y de patrones de comportamiento, instalados en puntos clave del hogar como puertas o electrodom\u00e9sticos, que alertan si se producen cambios significativos en la actividad diaria. A ello se suma la telemonitorizaci\u00f3n de constantes y dispensadores de medicaci\u00f3n, utilizada ya por 200 personas mediante llamadas o videollamadas.<\/p>\n

El sistema incorpora dispositivos adaptados para personas con discapacidad, garantizando el acceso al servicio en igualdad de condiciones. M\u00e1s de 1.300 usuarios disponen de terminales activados por voz o soplido, pulsadores de alta sensibilidad, tel\u00e9fonos con teclas grandes, iluminaci\u00f3n inteligente o lazo inductivo, entre otras soluciones espec\u00edficas.<\/p>\n

Durante 2025, el servicio realiz\u00f3 4,3 millones de llamadas de control, atendi\u00f3 611.000 llamadas de usuarios y efectu\u00f3 53.800 desplazamientos a domicilios ante situaciones de emergencia, adem\u00e1s de m\u00e1s de 40.600 visitas programadas de seguimiento e intervenci\u00f3n psicosocial.<\/p>\n

Alta valoraci\u00f3n y apoyo continuo<\/h2>\n

El perfil mayoritario de las personas usuarias son mujeres mayores de 80 a\u00f1os, muchas de ellas viviendo solas. El 90% de los usuarios afirma sentirse m\u00e1s seguro gracias a la Teleasistencia Avanzada y el 74% considera que el servicio le ha ayudado a permanecer en su domicilio. En la \u00faltima encuesta de satisfacci\u00f3n, el recurso obtuvo una valoraci\u00f3n media de 9,11 sobre 10.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de la atenci\u00f3n ante emergencias, el servicio act\u00faa como red de apoyo preventiva, con programas de salud mental, acompa\u00f1amiento en situaciones de duelo, prevenci\u00f3n del deterioro cognitivo y apoyo a familiares y cuidadores. Tambi\u00e9n funciona como sistema de alerta ante episodios climatol\u00f3gicos adversos, como olas de calor, fr\u00edo o nevadas.<\/p>\n

Desde enero de 2026, la Teleasistencia Avanzada es gratuita para las personas mayores de 87 a\u00f1os, medida que beneficia a 37.750 usuarios. Adem\u00e1s, otros 35.500 usuarios no pagan por el servicio en funci\u00f3n de su nivel de renta. En total, 73.250 personas disfrutan actualmente de esta prestaci\u00f3n sin coste alguno, lo que representa el 56,5% del total de usuarios activos.<\/p>\n

El presupuesto destinado al servicio en 2026 supera los 27,4 millones de euros, dentro de un contrato plurianual que garantiza su continuidad hasta 2028. Las personas interesadas pueden solicitar la Teleasistencia Avanzada a trav\u00e9s del 010, del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al mayor (900 111 065) o de forma presencial en su centro de servicios sociales.<\/p>\n

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El Ayuntamiento de Madrid avanza en la digitalizaci\u00f3n de su servicio de Teleasistencia Avanzada, una prestaci\u00f3n clave para garantizar que las personas mayores y aquellas con dependencia reconocida puedan permanecer en sus domicilios con mayor seguridad, autonom\u00eda y acompa\u00f1amiento. Actualmente, 35.000 usuarios cuentan con pulseras o colgantes con detector de ca\u00eddas, mientras que 9.000 personas … Sigue leyendo El servicio de teleasistencia de Madrid avanza en la digitalizaci\u00f3n con dispositivos inteligentes<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-31645","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-casadomo-com"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=31645"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31645\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=31645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=31645"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=31645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}