{"id":33995,"date":"2026-07-29T10:01:36","date_gmt":"2026-07-29T10:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=33995"},"modified":"2026-07-29T10:01:36","modified_gmt":"2026-07-29T10:01:36","slug":"miles-de-usuarios-han-contado-que-tal-les-va-con-sus-electrodomesticos-la-respuesta-mas-repetida-tiene-nombre-propio-samsung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=33995","title":{"rendered":"Miles de usuarios han contado qu\u00e9 tal les va con sus electrodom\u00e9sticos. La respuesta m\u00e1s repetida tiene nombre propio: Samsung"},"content":{"rendered":"
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\n \"Miles\n <\/p>\n

Las cifras de un estudio de satisfacci\u00f3n no siempre dicen mucho por s\u00ed solas, pero cuando la misma marca se repite una y otra vez en categor\u00edas tan distintas como frigor\u00edficos, lavavajillas o secadoras, el<\/strong> <\/strong>patr\u00f3n se ve m\u00e1s claro<\/strong>.<\/p>\n

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Eso es justo lo que ha ocurrido en la \u00faltima edici\u00f3n del JD Power U.S. Appliance Satisfaction Study<\/strong>, centrada en el mercado estadounidense, donde Samsung ha terminado siendo la marca con m\u00e1s reconocimientos de toda la clasificaci\u00f3n.<\/p>\n

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Un estudio basado en la experiencia real, no en la ficha t\u00e9cnica<\/h2>\n

El an\u00e1lisis recoge las respuestas de m\u00e1s de 28.400 personas <\/strong>que han comprado electrodom\u00e9sticos en el \u00faltimo a\u00f1o, valorando su experiencia en una escala de 1.000 puntos y repartida en siete criterios<\/strong>: durabilidad, rendimiento, funciones y ajustes, facilidad de uso, dise\u00f1o, relaci\u00f3n calidad-precio y confianza en la marca.<\/p>\n

No es, por tanto, una comparativa de especificaciones, sino un term\u00f3metro de c\u00f3mo se sienten los electrodom\u00e9sticos en el d\u00eda a d\u00eda<\/strong>, que es justo lo que se pone a prueba en los test de durabilidad a los que Samsung somete sus propios modelos<\/a> antes de que lleguen a cualquier cocina.<\/p>\n

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\"Una<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Samsung ha quedado en primera posici\u00f3n en seis categor\u00edas completas<\/strong>. Los frigor\u00edficos French Door<\/strong> se llevaron los mejores resultados en rendimiento, funciones, facilidad de uso, dise\u00f1o y relaci\u00f3n calidad-precio, mientras que los Side-by-Side lideraron en durabilidad, funciones, facilidad de uso, precio y confianza.<\/p>\n

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Los frigor\u00edficos de congelador superior<\/strong> repitieron el primer puesto por segundo a\u00f1o consecutivo, esta vez arrasando en los siete criterios sin excepci\u00f3n. A eso se suman los lavavajillas<\/strong>, destacados en rendimiento, funciones y relaci\u00f3n calidad-precio; los microondas<\/strong> de instalaci\u00f3n sobre encimera, mejor valorados en durabilidad, rendimiento, funciones y dise\u00f1o; y las secadoras<\/strong>, que tambi\u00e9n se llevaron el m\u00e1ximo en las siete categor\u00edas medidas.<\/p>\n

Qu\u00e9 hay detr\u00e1s de estos resultados<\/h2>\n

Samsung lo presenta como el reflejo directo de la confianza que deposita el usuario en sus productos. Seg\u00fan explica Michael McDermott, vicepresidente ejecutivo de electr\u00f3nica de consumo de la compa\u00f1\u00eda en Estados Unidos<\/strong>, \u00abcada innovaci\u00f3n empieza por nuestros clientes\u00bb.<\/em><\/p>\n

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Es una idea que enlaza bien con el peso que la marca le da \u00faltimamente a que sus electrodom\u00e9sticos se sientan menos como aparatos aislados y m\u00e1s como parte de una rutina conectada, algo que tambi\u00e9n se nota en el terreno del lavado inteligente controlado a trav\u00e9s de SmartThings<\/a>.<\/p>\n

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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Un jurado con veinte a\u00f1os de experiencia a sus espaldas analiz\u00f3 seis teles de gama alta. Al final, se rindieron ante Samsung<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Conviene tener en cuenta que este estudio en concreto se centra en el mercado estadounidense y en el cat\u00e1logo que se vende all\u00ed, con modelos y capacidades que no siempre coinciden con los que llegan a Espa\u00f1a.<\/p>\n

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Aun as\u00ed, sirve como un indicador bastante claro de en qu\u00e9 direcci\u00f3n va la percepci\u00f3n de marca de Samsung en electrodom\u00e9sticos, especialmente en un momento en el que la compa\u00f1\u00eda sigue empujando fuerte en frigor\u00edficos con pantalla, lavado conectado y ecosistemas dom\u00e9sticos cada vez m\u00e1s integrados entre s\u00ed.<\/p>\n

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Im\u00e1genes | Samsung<\/p>\n

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