{"id":34540,"date":"2026-09-14T15:01:00","date_gmt":"2026-09-14T15:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=34540"},"modified":"2026-09-14T15:01:00","modified_gmt":"2026-09-14T15:01:00","slug":"tu-comunidad-puede-hacer-que-los-mensajeros-dejen-los-paquetes-sin-llamar-esto-es-lo-todo-lo-que-hay-que-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=34540","title":{"rendered":"Tu comunidad puede hacer que los mensajeros dejen los paquetes sin llamar: esto es lo todo lo que hay que saber"},"content":{"rendered":"
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\n \"Tu\n <\/p>\n

\u00bfAlguna vez te has quedado esperando al mensajero que ten\u00eda que llevarte un paquete a casa? Una soluci\u00f3n para evitar esta molestia es elegir un buz\u00f3n inteligente como punto de entrega. Otra opci\u00f3n es instalar uno en el portal de tu propio edificio.<\/strong><\/p>\n

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Para facilitar las entregas, existen sistemas como Amazon Key<\/a> o Citibox Access, que permiten a los repartidores autorizados acceder al portal sin llamar al telefonillo. Estos sistemas gestionan la apertura de la puerta mediante autorizaciones digitales y un peque\u00f1o m\u00f3dulo conectado al sistema de acceso del edificio. Pero \u00bfqu\u00e9 hace falta para instalar uno? Te lo contamos.<\/p>\n

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En qu\u00e9 consisten<\/h2>\n
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\"Citibox\"<\/p>\n

Imagen | Citibox<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Los buzones tradicionales ya est\u00e1n contemplados en la normativa<\/a>. El actual Reglamento de los servicios postales, aprobado por el Real Decreto 437\/2024<\/a>, establece que los inmuebles sujetos al r\u00e9gimen de propiedad horizontal deben contar con tantos casilleros como viviendas y locales susceptibles de aprovechamiento independiente, adem\u00e1s de uno para devoluciones. A estos buzones se pueden sumar los inteligentes, destinados a recibir paquetes.<\/strong><\/p>\n

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Qu\u00e9 hace falta<\/h2>\n
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\"Amazon\"<\/p>\n

Imagen | Amazon<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Son una opci\u00f3n tentadora para recibir compras sin estar pendiente del timbre. Pero \u00bfqu\u00e9 hace falta para instalar un buz\u00f3n inteligente y un sistema de acceso para repartidores en tu comunidad?<\/strong> Su instalaci\u00f3n afecta a elementos comunes del edificio, por lo que debe ajustarse a las reglas de adopci\u00f3n de acuerdos de la Ley de Propiedad Horizontal<\/a>.<\/p>\n

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\u201cEl\u00a0portal, las escaleras, porter\u00edas, corredores, pasos, muros, fosos, patios, pozos y los\u00a0recintos destinados a\u00a0ascensores, dep\u00f3sitos, contadores, telefon\u00edas o a otros\u00a0servicios o instalaciones comunes, incluso aqu\u00e9llos que fueren de uso privativo\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Para instalar un buz\u00f3n inteligente en un portal comunitario necesitas el acuerdo de la comunidad<\/strong> y una ubicaci\u00f3n que respete las condiciones de accesibilidad y evacuaci\u00f3n. La instalaci\u00f3n tambi\u00e9n puede incluir un sistema de apertura del portal para repartidores autorizados.<\/p>\n

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Si en vuestra comunidad est\u00e1is interesados, no basta con que un vecino lo quiera<\/strong> o se ofrezca a pagarlo. La propuesta debe incluirse en el orden del d\u00eda de una junta de propietarios y someterse a aprobaci\u00f3n. La duda surge porque la Ley de Propiedad Horizontal<\/a> no establece una mayor\u00eda espec\u00edfica para los buzones inteligentes.<\/p>\n

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\n \"Tu
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Tu comunidad tiene dos normas clave para evitar peleas entre vecinos: una de ellas funciona casi como una Biblia<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Tener claras las caracter\u00edsticas de la instalaci\u00f3n. Si encaja como un nuevo servicio com\u00fan de inter\u00e9s general o como una mejora no necesaria, conforme a los art\u00edculos 17.3 y 17.4<\/a> de la Ley de Propiedad Horizontal<\/a>, se exige el voto favorable de tres quintas partes del total de propietarios que representen, a su vez, tres quintas partes de las cuotas de participaci\u00f3n<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

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\u00abEl establecimiento o supresi\u00f3n de los servicios de porter\u00eda, conserjer\u00eda, vigilancia u otros servicios comunes de inter\u00e9s general, supongan o no modificaci\u00f3n del t\u00edtulo constitutivo o de los estatutos, requerir\u00e1n el voto favorable de las tres quintas partes del total de los propietarios que, a su vez, representen las tres quintas partes de las cuotas de participaci\u00f3n\u00bb.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta las exigencias aplicables del C\u00f3digo T\u00e9cnico de la Edificaci\u00f3n<\/a>. La instalaci\u00f3n no debe comprometer la seguridad de las zonas comunes<\/strong>: no puede obstaculizar la salida, la apertura de puertas ni el recorrido accesible hacia ascensores y viviendas. Por eso, conviene pedir al instalador un plano con las dimensiones del equipo y las anchuras de paso que quedar\u00e1n libres.<\/p>\n

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A estas condiciones se suman los requisitos de cada proveedor. Por ejemplo, Citibox<\/a> solicita una zona com\u00fan cubierta y de acceso privado en un edificio con al menos diez viviendas<\/strong>. Se trata de condiciones de la empresa, no de requisitos legales generales para cualquier buz\u00f3n inteligente.<\/p>\n

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\"Pexels
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Imagen | Polina Tankilevitch<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

En cuanto a los buzones postales tradicionales, el Reglamento de los servicios postales<\/a>, en su art\u00edculo 34<\/a>, exige que est\u00e9n en un lugar de f\u00e1cil acceso<\/strong>, bien iluminado, protegidos frente a manipulaciones y colocados a una altura que permita utilizarlos c\u00f3modamente. Pero eso s\u00ed, no debemos considerar estas cifras como una obligaci\u00f3n general para los buzones inteligentes ni como garant\u00eda de accesibilidad universal.<\/p>\n

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\u201c[…] se instalar\u00e1n en un lugar de f\u00e1cil acceso que est\u00e9 bien iluminado y que tenga suficientes garant\u00edas de protecci\u00f3n contra manipulaciones il\u00edcitas, debiendo empotrarse o fijarse en la pared de modo que no puedan ser trasladados de lugar y est\u00e9n colocados a una altura que permita su c\u00f3moda utilizaci\u00f3n.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Asimismo, habr\u00e1 que consultar con el ayuntamiento si la instalaci\u00f3n requiere comunicaci\u00f3n<\/strong>, declaraci\u00f3n responsable o licencia, especialmente cuando implique obras o afecte a un edificio protegido. El tr\u00e1mite depender\u00e1 del municipio y de las caracter\u00edsticas de la instlaci\u00f3n.<\/p>\n

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\n \"Ojo
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\n En Xataka Smart Home<\/a>\n <\/div>\n

Ojo si tienes coche y moto en la misma plaza de garaje y no se salen de la raya. El Ayuntamiento tambi\u00e9n te puede multar<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

La protecci\u00f3n de datos tambi\u00e9n debe contemplarse<\/strong>. Si se tratan nombres, tel\u00e9fonos o registros de entregas y accesos, habr\u00e1 que definir qui\u00e9n los gestiona, con qu\u00e9 finalidad, durante cu\u00e1nto tiempo y sobre qu\u00e9 base legal. Si el proveedor trata datos por cuenta de la comunidad, ese encargo debe regularse contractualmente, conforme a los criterios de la AEPD<\/a>.<\/p>\n

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Por \u00faltimo, si la instalaci\u00f3n se aprueba como una mejora no necesaria del art\u00edculo 17.4<\/a> y la cuota correspondiente supera tres mensualidades ordinarias de gastos comunes, el propietario que no est\u00e1 de acuerdo no estar\u00e1 obligado a pagar<\/strong>. No obstnate, cada vez m\u00e1s empresas<\/a> anuncian la instalaci\u00f3n, el uso y el mantenimiento gratuitos para la comunidad, aunque conviene revisar las condiciones del contrato.<\/p>\n

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Foto de portada | Erik Mclean<\/a><\/p>\n

En Xataka SmartHome |\u00a0La Justicia es clara: un vecino puede negarse a pagar una derrama aunque la comunidad la apruebe por mayor\u00eda<\/a><\/p>\n

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La noticia
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\n Tu comunidad puede hacer que los mensajeros dejen los paquetes sin llamar: esto es lo todo lo que hay que saber <\/em>
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\n fue publicada originalmente en
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\n Xataka Smart Home <\/strong>
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\n por
\n
\n Jose Antonio Carmona
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\n . <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfAlguna vez te has quedado esperando al mensajero que ten\u00eda que llevarte un paquete a casa? Una soluci\u00f3n para evitar esta molestia es elegir un buz\u00f3n inteligente como punto de entrega. Otra opci\u00f3n es instalar uno en el portal de tu propio edificio. Para facilitar las entregas, existen sistemas como Amazon Key o Citibox Access, … Sigue leyendo Tu comunidad puede hacer que los mensajeros dejen los paquetes sin llamar: esto es lo todo lo que hay que saber<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-34540","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-xataka"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/34540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=34540"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/34540\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=34540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=34540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=34540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}