{"id":34729,"date":"2026-09-29T05:03:11","date_gmt":"2026-09-29T05:03:11","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=34729"},"modified":"2026-09-29T05:03:11","modified_gmt":"2026-09-29T05:03:11","slug":"la-oficina-de-turismo-de-fuengirola-se-digitaliza-con-asistentes-inteligentes-y-nuevos-canales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=34729","title":{"rendered":"La Oficina de Turismo de Fuengirola se digitaliza con asistentes inteligentes y nuevos canales"},"content":{"rendered":"
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El Ayuntamiento de Fuengirola<\/a> mantiene en fase muy avanzada la ejecuci\u00f3n del Plan de Sostenibilidad Tur\u00edstica en Destino \u2018Fuengirola + Turismo. Por un destino m\u00e1s sostenible e inteligente\u2019, con un desarrollo casi completo de las actuaciones de transici\u00f3n digital. Este eje cuenta con una inversi\u00f3n superior a 762.000 euros, de los que ya se han ejecutado m\u00e1s de 757.000 euros, lo que sit\u00faa su grado de avance cerca del 99,3%. Entre los principales proyectos figura la tecnificaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de la Oficina de Turismo, con nuevas herramientas orientadas a mejorar la atenci\u00f3n al visitante antes, durante y despu\u00e9s de su estancia en la ciudad.<\/p>\n

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El Eje 3 del Plan de Sostenibilidad Tur\u00edstica de Fuengirola, dedicado a la transici\u00f3n digital, ha permitido tecnificar la Oficina de Turismo.<\/figcaption><\/figure>\n

La plataforma implantada incorpora un portal p\u00fablico y un sistema de gesti\u00f3n, asistente inteligente por texto y voz, planificaci\u00f3n de itinerarios, encuestas y un sistema de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM). Esta \u00faltima herramienta permite recopilar y analizar informaci\u00f3n sobre intereses y preferencias de los visitantes, con el objetivo de ajustar mejor la oferta tur\u00edstica local.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el CRM tambi\u00e9n puede servir de apoyo al tejido empresarial de Fuengirola, al facilitar un mayor conocimiento sobre las b\u00fasquedas y necesidades de los turistas y conectar esa informaci\u00f3n con la oferta de hoteles, restaurantes y comercios de la ciudad.<\/p>\n

Transformaci\u00f3n digital<\/h2>\n

El Plan de Sostenibilidad Tur\u00edstica en Destino \u2018Fuengirola + Turismo est\u00e1 financiado al 100% con fondos europeos en el marco del Plan de Recuperaci\u00f3n, Transformaci\u00f3n y Resiliencia. En conjunto, dispone de un presupuesto de 2.498.580 euros, distribuido en cuatro ejes, y acumula una ejecuci\u00f3n global de 2.479.678,28 euros, equivalente al 99,24% de la subvenci\u00f3n concedida.<\/p>\n

El proceso de transformaci\u00f3n digital incluye la instalaci\u00f3n de nuevos soportes en diferentes puntos de Fuengirola, como t\u00f3tems t\u00e1ctiles y pantallas digitales. Estos dispositivos acercan la informaci\u00f3n tur\u00edstica tanto a visitantes como a residentes y permiten ampliar la disponibilidad de contenidos fuera del espacio f\u00edsico de la Oficina de Turismo.<\/p>\n

Los nuevos canales ofrecen informaci\u00f3n en 95 idiomas y est\u00e1n concebidos para mantener el acceso a los contenidos tur\u00edsticos durante las 24 horas. A esta actuaci\u00f3n se suma el nuevo portal tur\u00edstico municipal, www.somosfuengirola.es<\/a>, disponible en cinco idiomas y desarrollado con criterios de accesibilidad digital.<\/p>\n

Realidad virtual para el Castillo Sohail<\/h2>\n

El tercer gran proyecto del eje digital es una experiencia inmersiva de realidad virtual y modelado 3D del Castillo Sohail. La herramienta permite recorrer de forma virtual la evoluci\u00f3n hist\u00f3rica del monumento, desde el pasado hasta la actualidad, mediante cap\u00edtulos, escenarios tridimensionales y elementos interactivos.<\/p>\n

Para poner en marcha esta experiencia, el Ayuntamiento ha incorporado cinco gafas de realidad virtual Meta Quest 3S y ha formado al personal municipal responsable de utilizar el sistema. La iniciativa busca acercar el patrimonio hist\u00f3rico de Fuengirola a nuevos p\u00fablicos y ofrecer otra v\u00eda para conocer uno de los principales elementos patrimoniales de la ciudad.<\/p>\n

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El Ayuntamiento de Fuengirola mantiene en fase muy avanzada la ejecuci\u00f3n del Plan de Sostenibilidad Tur\u00edstica en Destino \u2018Fuengirola + Turismo. Por un destino m\u00e1s sostenible e inteligente\u2019, con un desarrollo casi completo de las actuaciones de transici\u00f3n digital. Este eje cuenta con una inversi\u00f3n superior a 762.000 euros, de los que ya se han … Sigue leyendo La Oficina de Turismo de Fuengirola se digitaliza con asistentes inteligentes y nuevos canales<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-34729","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-casadomo-com"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/34729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=34729"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/34729\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=34729"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=34729"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/domosistemas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=34729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}