{"id":8422,"date":"2018-03-01T03:00:00","date_gmt":"2018-03-01T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/domosistemas.com\/?p=8422"},"modified":"2018-03-01T03:00:00","modified_gmt":"2018-03-01T03:00:00","slug":"aura-un-asistente-digital-con-inteligencia-artificial-para-las-redes-de-telefonica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=8422","title":{"rendered":"Aura, un asistente digital con inteligencia artificial para las redes de Telef\u00f3nica"},"content":{"rendered":"

Telef\u00f3nica<\/a> ha anunciado el lanzamiento de Aura<\/a>, un asistente digital con inteligencia artificial incorporada que transformar\u00e1 la forma en que los clientes se relacionan con Telef\u00f3nica y c\u00f3mo gestionan su vida digital con la compa\u00f1\u00eda. Llegar\u00e1 inicialmente a los dispositivos de los clientes a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y tambi\u00e9n a trav\u00e9s de otros canales de terceros como Facebook, Google y Microsoft.<\/p>\n

\"Presentaci\u00f3n
Aura transformar\u00e1 la forma en que los clientes se relacionan con Telef\u00f3nica y c\u00f3mo gestionan su vida digital con la compa\u00f1\u00eda.<\/figcaption><\/figure>\n

Aura llega a Argentina (Mi Movistar), Brasil (Meu Vivo Mais), Reino Unido (O2 Ask) y Espa\u00f1a (Movistar+ Habla) a trav\u00e9s de aplicaciones propias de Telef\u00f3nica que incluyen diferentes casos de uso. Los clientes podr\u00e1n comunicarse con la red en tiempo real a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales y preguntar sobre su factura, los servicios contratados, el uso de datos y otros contenidos. Telef\u00f3nica quiere as\u00ed ofrecer a sus clientes una forma sencilla y natural de relacionarse con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Aura aspira a estar donde los clientes de Telef\u00f3nica quieren estar y, por ello, estar\u00e1 disponible tambi\u00e9n en otros canales. En esta primera fase, se integrar\u00e1 con Facebook Messenger en Alemania y Chile. Los clientes de Telef\u00f3nica en estos pa\u00edses pueden incluir a Aura entre sus contactos e interactuar con ella a trav\u00e9s del chat cuando lo deseen. En los pr\u00f3ximos meses, Aura estar\u00e1 integrada con Google Assistant y, en 2019, con Microsoft Cortana.<\/p>\n

Inteligencia artificial de Aura en Movistar Home<\/h2>\n

Telef\u00f3nica tambi\u00e9n anunci\u00f3 el pr\u00f3ximo lanzamiento de Movistar Home, un dispositivo que integrar\u00e1 en todos sus servicios la inteligencia artificial de Aura. Con capacidades de edge computing para procesar y analizar datos, Movistar Home busca convertirse en un centro de conexi\u00f3n y de todos los dispositivos en el hogar desde el que los usuarios puedan gestionar sus servicios.<\/p>\n

Equipado con una segunda pantalla, permitir\u00e1 realizar llamadas y videollamadas que podr\u00e1n proyectarse en la televisi\u00f3n. El usuario podr\u00e1 tambi\u00e9n gestionar la conectividad del router y controlar con la voz la televisi\u00f3n disfrutando as\u00ed de una nueva experiencia de entretenimiento. As\u00ed, hablando con Aura, los clientes podr\u00e1n cambiar de canal, programar una grabaci\u00f3n o pedir una recomendaci\u00f3n. Movistar Home se lanzar\u00e1 inicialmente en Espa\u00f1a este oto\u00f1o.<\/p>\n

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