{"id":8663,"date":"2018-05-04T02:00:00","date_gmt":"2018-05-04T02:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/domosistemas.com\/?p=8663"},"modified":"2018-05-04T02:00:00","modified_gmt":"2018-05-04T02:00:00","slug":"inteligencia-artificial-al-servicio-de-los-aficionados-al-tenis-con-matchbot-en-el-mutua-madrid-open","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=8663","title":{"rendered":"Inteligencia artificial al servicio de los aficionados al tenis con MatchBot en el Mutua Madrid Open"},"content":{"rendered":"

El torneo de tenis Mutua Madrid Open<\/a>, que tendr\u00e1 lugar en la capital entre los d\u00edas 4 y 13 de mayo, contar\u00e1 con un chatbot equipado con Inteligencia Artificial que servir\u00e1 para agilizar la comunicaci\u00f3n con los asistentes.<\/p>\n

Para la puesta en marcha de este proyecto, Mutua Madrid Open ha confiado en la compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica Oracle<\/a>.<\/p>\n

\"Inteligencia
La finalidad del MatchBot es enriquecer la experiencia del usuario para facilitar en todo momento la informaci\u00f3n que est\u00e1 buscando.<\/figcaption><\/figure>\n

El chatbot, un programa inform\u00e1tico que aprovecha la inteligencia artificial para mantener conversaciones naturales con los usuarios, ofrece informaci\u00f3n sobre el desarrollo del evento, los jugadores y resultados, as\u00ed como detalles sobre servicios de restauraci\u00f3n, accesos y aparcamientos. Tambi\u00e9n es un canal para la venta de entradas y obtener descuentos en productos de merchandising.<\/p>\n

El MatchBot, tal y como ha sido bautizado por el torneo, est\u00e1 disponible en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Mutua Madrid Open, as\u00ed como en la p\u00e1gina web del torneo. Tambi\u00e9n es posible intercambiar informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Facebook Messenger y de Twitter con el sistema de mensajes directos.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve?<\/h2>\n

Esta innovaci\u00f3n har\u00e1 que el Mutua Madrid Open se convierta en el primer torneo ATP Masters 1000 en incorporar un chatbot, cuya finalidad es enriquecer la experiencia del usuario para facilitar en todo momento la informaci\u00f3n que est\u00e1 buscando, convirti\u00e9ndose en un asistente virtual que dar\u00e1 respuesta a todas las preguntas de los aficionados.<\/p>\n

Gracias a los recientes avances en el aprendizaje autom\u00e1tico de los programas inform\u00e1ticos (Machine Learning), estas aplicaciones pueden aprender de la experiencia acumulada por las diferentes gestiones y conversaciones con otros usuarios. De esta forma, la experiencia ofrecida a los aficionados es cada vez mejor, facilitando respuestas cada vez m\u00e1s precisas y correctas.<\/p>\n

La entrada Inteligencia artificial al servicio de los aficionados al tenis con MatchBot en el Mutua Madrid Open<\/a> aparece primero en CASADOMO<\/a>.<\/p>\n

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