{"id":9447,"date":"2019-05-06T02:00:26","date_gmt":"2019-05-06T02:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=9447"},"modified":"2019-05-06T02:00:26","modified_gmt":"2019-05-06T02:00:26","slug":"la-actualizacion-de-la-aplicacion-ecovacs-homes-incorpora-un-chat-en-vivo-para-gestionar-las-incidencias-o-dudas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/domosistemas.com\/?p=9447","title":{"rendered":"La actualizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Ecovacs Homes incorpora un chat en vivo para gestionar las incidencias o dudas"},"content":{"rendered":"
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Los robots aspiradores de la marca Ecovacs<\/a> ya disponen de una nueva versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Ecovacs Home. La caracter\u00edstica principal de esta versi\u00f3n es el chat en directo, que ayuda a mejorar la comunicaci\u00f3n entre el consumidor y la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

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La actualizaci\u00f3n tambi\u00e9n mejora las interfaces de usuario para poder visionar con m\u00e1s nitidez los mapas de ruta de limpieza.<\/figcaption><\/figure>\n

Adem\u00e1s, incluye tanto los datos de contacto del servicio de soporte t\u00e9cnico como toda la informaci\u00f3n, fotos y v\u00eddeos de autoayuda de los productos de la compa\u00f1\u00eda. La aplicaci\u00f3n es compatible para los sistemas operativos Android o iOS.<\/p>\n

En cuanto a la limpieza, la actualizaci\u00f3n permite el rastreo de la ruta de limpieza con mayor precisi\u00f3n de los dispositivos Deebot, con tecnolog\u00eda de navegaci\u00f3n Smart NaviTM 2.0, gracias a la nueva interfaz de usuario. Mientras que los modelos con Smart NaviTM 3.0, aparte de trazar la ruta, tambi\u00e9n podr\u00e1n procesarla, al tiempo que se ve con m\u00e1s precisi\u00f3n en el mapa los dibujos de los l\u00edmites virtuales, el reconocimiento de alfombras y la limpieza de \u00e1reas especiales.<\/p>\n

Personalizaci\u00f3n para los clientes<\/h2>\n

Otra de las mejoras es la posibilidad de abrir sesi\u00f3n tanto en la aplicaci\u00f3n Ecovacs como en la Ecovacs Home, de tal manera que los usuarios podr\u00e1n gestionar sus diversos dispositivos inteligentes. Asimismo, podr\u00e1n cambiar la informaci\u00f3n referente al pa\u00eds y al idioma sin que afecte a la funcionalidad del robot aspirador.<\/p>\n

La funci\u00f3n de mensaje y llamada, a trav\u00e9s de la opci\u00f3n del men\u00fa \u00abAyuda y comentarios\u00bb, permitir\u00e1 la opci\u00f3n de utilizar el chat en directo para intercambiar consultas entre los clientes y el personal de soporte t\u00e9cnico de Ecovacs, incluso fotos para poder solucionar la incidencia. Este servicio estar\u00e1 disponible a partir de este mes de mayo.<\/p>\n

La entrada La actualizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Ecovacs Homes incorpora un chat en vivo para gestionar las incidencias o dudas<\/a> aparece primero en CASADOMO<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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