Las cerraduras inteligentes de iLOQ pueden instalarse durante la construcción del edificio

Para los proyectos de nueva construcción de propiedades residenciales, la empresa iLOQ proporciona sus soluciones para poder instalar un sistema de cierre inteligente desde el principio. De esta forma, se otorgará acceso a todas las personas involucradas en la construcción de manera sencilla y se garantizará la máxima seguridad posible.

Cerraduras inteligentes en la construcción residencial.
Las soluciones de iLOQ pueden implementarse cuando se instalan las puertas durante la construcción de un edificio.

Un sistema como la solución de cierre inteligente de iLOQ es óptima porque no requiere de baterías ni cables y no necesita una fuente de electricidad ni una conexión wifi. Las cerraduras inteligentes se pueden agregar tan pronto como haya puertas en el lugar.

Los derechos de acceso para proveedores de servicios externos (constructores, fontaneros, electricistas, etc.) se pueden programar en claves digitales o enviarse a la aplicación de iLOQ que se ejecuta en el smartphone. Los derechos de acceso son individuales y les permiten moverse solo por las áreas que les interesan en los momentos adecuados para su función.

Asimismo, los administradores pueden actualizar los derechos de acceso de forma remota y en tiempo real a medida que cambian las necesidades, asegurándose de que solo las personas autorizadas tengan acceso a los lugares adecuados en los momentos adecuados.

Una vez que han terminado su trabajo, se cancelan los derechos de acceso. Los administradores no tienen por qué preocuparse si no han devuelto las llaves digitales o si la aplicación sigue en uso. Y cuando los residentes se muden, pueden estar seguros de que ninguna persona no autorizada tendrá acceso a su propiedad o apartamento individual.

Instalación sin modificaciones de la infraestructura existente

Las cerraduras inteligentes de iLOQ permite disponer de una solución de bloqueo inteligente tanto en nuevas construcciones como en renovaciones, sin baterías ni cables y no es necesario realizar cambios en las puertas actuales ni en la infraestructura existente. Las cerraduras se pueden instalar en cuestión de minutos y con solo un destornillador básico, sin necesidad de taladrar.

Un ejemplo de ello es un bloque de apartamentos multifamiliares en Manhattan (EE.UU.), donde se ha reemplazado el sistema de cierre mecánico por la solución de cierre inteligente sin llave y sin batería de iLOQ. Los propietarios de los apartamentos tienen la posibilidad de acceder a través de su smartphone que actúa como llave y, gracias a su inducción NFC, como fuente de energía.

El edificio se ha transformado no solo en un lugar para vivir, sino en un entorno de vida inteligente. El valor de la propiedad ha aumentado, los costes del ciclo de vida y los riesgos de seguridad se han reducido, y la satisfacción de los residentes se ha visto incrementada.

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El servicio de llamadas a móviles desde videoporteros 2N es gratuito en nuevas viviendas unifamiliares

El fabricante de videoportero IP 2N ha anunciado que el servicio de llamadas a teléfono móvil para nuevas instalaciones en viviendas unifamiliares ahora es gratuito. A través de este servicio, los usuarios tendrán la posibilidad de poder realizar llamadas hasta a cuatro teléfonos móviles desde el videoportero IP 2N.

Servicio de llamadas videoportero IP 2N a móviles de forma gratuita.
Los proyectos de nuevas viviendas unifamiliares realizados a partir del 24 de febrero de 2025 podrán disfrutar del servicio de llamadas a móviles desde el videoportero IP 2N de forma gratuita.

Este servicio, que anteriormente era de pago, se ofrece ahora de forma gratuita para ayudar a los profesionales en sus proyectos de viviendas unifamiliares. Este servicio de llamadas gratuitas de videoportero a móvil puede utilizarse desde cualquier videoportero IP 2N.

Con el servicio de telefonía de videoportero a móvil de 2N, los clientes no tendrán que preocuparse por el sistema de comunicación de su puerta durante muchos años. En cada sitio nuevo (construido después del 24 de febrero de 2025), un apartamento dispondrá de forma predeterminada el servicio de llamadas hasta en cuatro teléfonos móviles de forma gratuita.

Asimismo, se podrán beneficiar de este servicio los videoporteros IP 2N que se hayan añadido al sitio My2N después del 24 de febrero y es válido solo para las viviendas unifamiliares y edificios de apartamentos.

Gama de videoporteros de 2N

La compañía dispone de una completa cartera de productos para los proyectos residenciales. Esta cartera incluye el videoportero IP 2N para la entrada, la aplicación My2N para recibir llamadas desde el videoportero (ahora gratis para llamar hasta a cuatro teléfonos móviles) y una amplia gama de monitores videoportero. Entre ellos se encuentra el 2N Indoor View en versión wifi, muy fácil de instalar.

En el caso del videoportero 2N IP One, está diseñado específicamente para proyectos de viviendas unifamiliares. A diferencia de los porteros con vídeo convencionales, se puede conectar el mecanismo de cierre de la puerta directamente al 2N IP One. Esto permite a los residentes abrir la puerta de forma remota y dejar que las visitas entren en la propiedad.

Si se prefiere un diseño más nítido y se necesita un videoportero con control de accesos, los clientes pueden optar por el 2N IP Verso 2.0. No obstante, se puede elegir cualquier videoportero IP 2N.

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Abierta una consulta pública sobre la implantación de contadores inteligentes de gas natural

El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (Miteco) ha lanzado la consulta pública previa del proyecto de orden ministerial por la que se aprueban los planes y procedimientos para la implantación de contadores inteligentes de gas natural. El objetivo de la consulta pública es recabar información de las partes interesadas a las que les afecte esta norma, con el fin de establecer un marco normativo para la instalación de estos dispositivos. La consulta pública estará abierta hasta el 7 de marzo de 2025.

Consulta pública instalación contadores inteligentes de gas natural.
La consulta pública permitirá crear un marco normativo para la instalación y uso de los contadores inteligentes de gas natural.

El objetivo principal de esta orden ministerial es comprender el establecimiento de planes para la implantación de contadores inteligentes en el sistema de gas natural, así como los procedimientos relevantes para hacer que dicha implantación sea trasparente, objetiva y no discriminatoria.

La norma deberá recoger también los principales requisitos y especificaciones técnicas mínimas que han de cumplir los nuevos contadores inteligentes, además de la propuesta de un calendario específico para su instalación. Adicionalmente, la norma deberá crear un marco básico que regule el tratamiento de los nuevos datos de consumo obtenidos mediante estos contadores inteligentes de gas natural.

Para el desarrollo de un marco normativo adecuado para la implantación de contadores inteligentes de gas natural en España, la consulta pública recabará la opinión de los distintos agentes del sector. Se busca evaluar los aspectos técnicos y regulatorios más relevantes, garantizando una transición eficiente y alineada con las necesidades del mercado energético y las políticas de sostenibilidad.

Reducción del consumo de gas natural

Esta iniciativa surge a raíz de la aprobación en 2022 del ‘Plan Más Seguridad Energética (+SE)’, que establece una serie de medidas para alcanzar seis objetivos concretos, entre ellos el ahorro y la eficiencia energética. La medida 11 de este plan recoge la sustitución de contadores analógicos de gas natural por contadores que aseguren la medida y operación remota, con el objetivo último de contribuir a la reducción de la demanda de gas natural. Ésta es una de las múltiples ventajas que este tipo de equipos presentan con respecto a los modelos analógicos tradicionales, al proporcionar al consumidor información actualizada de su consumo diario.

Otras de las ventajas que aportan estos dispositivos son mejoras en el consumo al integrarse con otros dispositivos de edición y gestión energética, mayor frecuencia de lectura, mejora del servicio al cliente, facilidad de introducción de gases renovables, incremento de la detección y prevención del fraude, reducción de los costes en la lectura gracias a la lectura remota y aumento de la seguridad de las instalaciones mediante mecanismos de corte remoto en caso de fugas.

Las alegaciones deberán remitirse a través del siguiente formulario antes del 7 de marzo de 2025.

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El evento Light(s) On Tour exhibe las innovaciones en iluminación de Zumtobel en grandes proyectos

El proveedor de soluciones lumínicas integrales Zumtobel ha presentado sus innovaciones en una nueva edición de su evento itinerante Light(s) On Tour, cuya primera parada fue el pasado 20 de febrero en el Matadero Madrid. En esta edición, la sostenibilidad fue el tema principal del evento, reflejando el compromiso del Grupo Zumtobel con la reducción del impacto ambiental. Por otro lado, ante más de 300 asistentes, la compañía confirmó su unión a la Fundación Mies Van der Rohe como patrocinadores de los EUmies Awards para los próximos años.

Lights(s) On Tour de Zumtobel en Madrid.
Los asistentes pudieron conocer la labor de Zumtobel en grandes proyectos arquitectónicos y de ingeniería.

Además, durante la jornada, la marca se unió a algunos de sus clientes para exponer cómo la innovación en iluminación puede transformar grandes proyectos arquitectónicos y de ingeniería. A través de estas ponencias, se pusieron sobre la mesa algunos de los ejemplos más destacados en los que Grupo Zumtobel ha trabajado en los últimos tiempos en España. Desde la remodelación de los exteriores del nuevo Estadio Santiago Bernabéu, la remodelación de la Plaza de España de Madrid o sedes corporativas de primer nivel como la de la compañía UNIDE.

Carlos Paredes, director general de Zumtobel Lighting Iberia, destacó su satisfacción y puso en valor la amplia oferta de soluciones de la marca. Por su parte, Fernando Porras, director y socio del Estudio Porras-Guadiana, centró su ponencia en el poder de las plazas y el papel fundamental que juega la iluminación en este tipo de espacios públicos para llenarlos de vida. También explicó los dos proyectos del estadio del Real Madrid y el céntrico emplazamiento madrileño, donde enseñó de qué manera las soluciones de Zumtobel permiten crear una luz funcional que, a la vez, es capaz de inventar escenarios ambientales y experienciales.

Tras él, Jose Manuel Ballesteros Lopez, Area Managing Director de PGI Engineering, profundizó en la importancia de la iluminación desde el ahorro energético, aunque más aún lo hizo sobre cómo la luz está ahora centrada en mejorar la vida de las personas. Finalmente, Iván Valenzuela de Almacenes eléctricos madrileños puso el acento en el caso de éxito del rediseño y renovación de la imagen de la sede central de UNIDE que ha trabajado junto a Zumtobel. En su intervención, destacó su alianza con la marca por sus altas prestaciones y estándares de calidad, además de su capacidad de innovación y desarrollo tecnológico, y la capacidad de soporte técnico y capacidad del equipo.

Innovaciones en iluminación arquitectónica, industrial y comercial

“Nuestro compromiso con la innovación y la sostenibilidad nos permite aportar valor en proyectos tan icónicos como los que hemos compartido. La iluminación es un factor clave en la experiencia de los usuarios y en la eficiencia de los espacios, y en Zumtobel trabajamos para ofrecer soluciones a la altura de los retos del presente y el futuro”, comentó Carlos Paredes.

Más allá de las ponencias, los asistentes pudieron recorrer un showroom donde Zumtobel expuso algunas de sus soluciones más innovadoras en iluminación arquitectónica, industrial y comercial. La jornada concluyó con un evento-networking donde clientes y expertos intercambiaron impresiones sobre las tendencias del sector en un ambiente relajado, amenizado con música en directo.

Después de su paso por Madrid, Light(s) On Tour continuará su viaje hacia Lisboa (25 de febrero) y Oporto (27 de febrero), reforzando su presencia en el mercado portugués. Estas paradas permitirán a los profesionales del sector en Portugal conocer de primera mano las últimas innovaciones en iluminación sostenible de la compañía.

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Un modelo computacional predice el comportamiento eléctrico, térmico y mecánico de materiales 3D

La Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) ha desarrollado un innovador modelo computacional que permite predecir y mejorar el comportamiento eléctrico, térmico y mecánico de estructuras multifuncionales fabricadas mediante impresoras 3D. En colaboración con la Universidad de Oxford, el Imperial College de Londres y el centro de investigación BC Materials del País Vasco, este modelo computacional abre la puerta a nuevas aplicaciones en sectores como la biomedicina, la robótica blanda y otras ramas de ingeniería.

Modelo computaciones de impresiones 3D.
El método computacional ha permitido generar estructuras capaces de transformar señales mecánicas en eléctricas.

Según los investigadores, los termoplásticos conductivos resultan muy prometedores por su capacidad para transmitir señales eléctricas al tiempo que proporcionan un soporte estructural. Sin embargo, el principal desafío en la fabricación de estos materiales es el control de su estructura interna, ya que la unión entre filamentos y la presencia de pequeñas cavidades afectan tanto a su resistencia mecánica como a su capacidad para transmitir señales eléctricas.

Hasta ahora, estos factores se consideraban defectos inevitables del proceso de impresión 3D. Sin embargo, los investigadores han logrado controlar estas características mediante la integración de herramientas computacionales avanzadas y ensayos experimentales, lo que ha permitido fabricar estructuras que tienen sensibilidad y son capaces de transformar señales mecánicas en señales eléctricas.

Futuros diseños multifuncionales

Este hallazgo es extrapolable a otros tipos de tecnología de impresión 3D en la que se podría utilizar materiales blandos. Los investigadores son optimistas a la hora de que se puedan diseñar materiales que sienten las bases para futuros avances en la fabricación aditiva, gracias a la combinación de estas nuevas herramientas computacionales.

Este nuevo trabajo ofrece un enfoque fiable para socavar las diferencias que hay entre los diferentes comportamientos de los componentes conductores y supone un gran paso adelante en el futuro diseño de materiales multifuncionales. Estas estructuras se podrían utilizar, por ejemplo, para la fabricación de robots blandos, la obtención de datos virtuales que puedan servir a las tecnologías de machine learning, el desarrollo de materiales y sensores inteligentes para la monitorización de infraestructuras.

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El proyecto S5 Biodiversa UMA formará a 80 personas en domótica y eficiencia energética

La Universidad de Málaga (UMA), la ONGd ‘Prodiversa’ y la empresa de inserción sociolaboral ‘Adobe Verde’ están colaborando en el proyecto S5 Biodiversa UMA, que aborda la formación, contratación e integración social en domótica y eficiencia energética. Con un presupuesto total de 1.140.389,70 euros, de los cuales casi 970.000 euros están financiados por los fondos europeos, el proyecto formará a 80 personas.

Presentación S5 Biodiversidad UMA.
El rector, Teodomiro López Navarrete; el presidente de ‘Prodiversa’, Juan Carlos Espejo; y la gerente de la empresa de ‘Adobe Verde’, Gema Serrano, explicaron los detalles del proyecto S5 Biodiversa UMA.

Para materializarse, en los próximos meses se dará formación a 80 personas -a través del Instituto de Domótica y Eficiencia Energética (IDEE) de la UMA- y posteriormente se procederá a mejorar la eficiencia y autonomía energética del Aulario Severo Ochoa de la Universidad de Málaga. El proyecto culminará con la instalación de 20.000 paneles solares en los edificios de la universidad.

Con el presente proyecto se pretende dar cumplimiento al Plan Estratégico de Transformación Energética de la Universidad de Málaga. La colaboración establecida entre la Universidad de Málaga, la ONGd Prodiversa y la empresa de inserción socio laboral Adobe Verde va a garantizar el poder contar con un personal cualificado en tecnologías avanzadas en materia de domótica y eficiencia energética, que posteriormente será contratado para la ejecución de las obras de rehabilitación y mejora energética de edificios del campus universitario de Málaga, entre ellos, las Facultades de Ciencias y Ciencias de la Comunicación.

En base a esto, Adobe Verde ha manifestado que tienen el compromiso de que el 50% del personal formado será posteriormente contratado durante seis meses, cumpliendo con los objetivos establecidos en el proyecto. Entre los contratados, se dará preferencia a sectores prioritarios como jóvenes, estudiantes desempleados y mujeres del ámbito rural, además de reservar un porcentaje a personas en riesgo de exclusión social.

Formación especializada y contratación laboral

El contenido formativo se basa en las necesidades de competencias técnicas actuales en el mercado enfocadas a la rehabilitación y mejora energética de edificios diferenciadas en siete módulos, los cuales se impartirán durante 12 meses, con parte teórica y práctica, y combinando la forma presencial y online.

Por su parte, Prodiversa procederá a la docencia en materia de competencias y habilidades para la empleabilidad. Igualmente, la entidad diseñará el itinerario social y selección tanto en la línea formativa como en la posterior propuesta de contratación laboral de las personas en situación de riesgo de exclusión social, haciendo hincapié en la incorporación de mujeres.

Una vez finalizado el bloque formativo primero de 40 alumnos, se procederá a la contratación de 20 de ellos por parte de Adobe Verde, a los que se les realizará un contrato de seis meses para la realización de obra de rehabilitación en materia de eficiencia energética y domótica.

Una vez terminado el módulo formativo del bloque segundo, se realizará la contratación de 20 personas más y de otras cuatro formadas como project manager, que actuarán a modo de jefes de obra. Todas estas contrataciones son igualmente para las obras de rehabilitación en materia de eficiencia energética y domótica en las facultades de la UMA.

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El edificio municipal de Las Naves en Valencia cuenta con sensores que monitorizan su estructura

En el edificio municipal de Las Naves del Ayuntamiento de Valencia se han implementado unos sensores capaces de monitorizar la salud de la construcción. Estos sensores forman parte del sistema de medición de juntas estructurales Building Eye system (BES), que utiliza tecnología IoT para crear un gemelo digital del edificio, proporcionando un histórico de datos sobre su comportamiento.

Instalación de sensores en el edificio Las Naves de Valencia.
Los sensores monitorizan los comportamientos estructurales del edificio como movimientos estructurales, temperaturas, humedad relativa, inclinaciones y vibraciones.

El sistema se está testeando en el edificio Las Naves de Valencia, con la finalidad de valorar su futura aplicación en otros inmuebles, con el objetivo de prevenir y evitar así posibles daños estructurales.

Building Eye system (BES) está diseñado para detectar y enviar datos en tiempo real sobre el estado y comportamiento de las juntas estructurales del inmueble, como movimientos estructurales, temperaturas, humedad relativa, inclinaciones y vibraciones.

Creación del gemelo digital del edificio

Esta información se registra en un nodo central que envía la información a la plataforma digital Building Eye system que crea un gemelo digital del edificio. Esta representación virtual está compuesta por gráficas de los parámetros medidos, un modelo 3D del edificio y alertas cuando se supera cualquier umbral establecido en cada punto de medida.

Después de cuatro años de investigación, la compañía valenciana EMAC Grup ha desarrollado el sistema junto con la Universidad Politécnica de Valencia y con el apoyo del Ayuntamiento de Valencia a través de Valencia Innovation Capital, una iniciativa que busca impulsar un modelo de gobernanza basado en la innovación que mejora la vida de las personas.

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La Diputación Provincial de Soria y los ayuntamientos se reúnen para avanzar en la digitalización del agua

La Diputación Provincial de Soria ha mantenido una reunión con todos los ayuntamientos incluidos en el proyecto de los fondos europeos del PERTE del agua, que cuenta con una inversión de más de 12 millones de euros, con el fin de explicar los avances conseguidos en la digitalización del agua. En el proyecto de digitalización del agua están involucrados 120 municipios que representan un total de 300 núcleos de población. Estos municipios van a conseguir digitalizar todo el proceso, desde la instalación de contadores inteligentes hasta la aplicación de la telegestión con protocolos de comunicación, que permitirá avanzar en un consumo responsable y evitando fugas de agua.

Reunión entre la Diputación Provincial de Soria y los ayuntamientos.
En la reunión se explicó el grado de ejecución de los diferentes planes.

Actualmente, el proyecto se ha dividido en dos las fases para llevarla a cabo. La primera fase es la parte de telegestión, encargada a la empresa municipal Tragsa, mientras que la segunda fase será más tecnológica, que se sacará a licitación.

Desde la Diputación provincial se va a colaborar con los ayuntamientos para buscar las vías más fáciles de financiación que eviten dejar a ningún municipio atrás en la digitalización del ciclo del agua. Además, se ha destacado los esfuerzos desde la Diputación provincial para que la contribución de los ayuntamientos sea solo del 16% de los fondos subvencionados, para que los municipios más pequeños no se queden excluidos por falta de presupuesto.

Migración de 17.000 contadores existentes a inteligentes

Con este PERTE del agua, se calcula que se conseguirá migrar en torno a 17.000 contadores, que suponen alrededor del 30% o 35% del total existente en la provincia de Soria. El PERTE del agua que pondrá en marcha el Gobierno Regional se va a hacer cargo de los ayuntamientos mayores de 1.000 habitantes.

La institución provincial está buscando fórmulas para conseguir incluir al resto de municipios que se quedan fuera, por lo que se ha concurrido al PERTE del agua en su tercera edición y también se buscará otro tipo de financiación para que ningún municipio se quede atrás en el proyecto de digitalización.

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Nuevo sistema basado en chip que genera ondas de terahercios para una electrónica más sensible

Los investigadores del Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT) han desarrollado un sistema amplificador-multiplicador de terahercios que logra una mayor potencia de radiación que los dispositivos existentes sin necesidad de lentes de silicio. Este chip compacto podría usarse para fabricar conjuntos de terahercios para aplicaciones como escáneres de seguridad mejorados para detectar objetos ocultos o monitores ambientales para localizar contaminantes en el aire.

Chip amplificador-multiplicador.
En la parte posterior del chip se ha colocado una lámina delgada y estampada en el material, permitiendo que las ondas se transmitan por la parte posterior en lugar de reflejarse.

El uso de ondas de terahercios, que tienen longitudes de onda más cortas y frecuencias más altas que las ondas de radio, podría permitir una transmisión de datos más rápida. Pero generar efectivamente ondas de terahercios usando un chip semiconductor, algo esencial para su incorporación en dispositivos electrónicos, es notoriamente difícil.

Muchas técnicas actuales no pueden generar ondas con suficiente potencia de radiación para aplicaciones útiles a menos que utilicen lentes de silicio voluminosas y costosas. Una mayor potencia de radiación permite que las señales de terahercios viajen a mayor distancia. Estas lentes, que suelen ser más grandes que el propio chip, dificultan la integración de la fuente de terahercios en un dispositivo electrónico.

Generador de ondas de terahercios basado en chip

Para solventar este inconveniente, los investigadores se basaron en una teoría electromecánica conocida como matching, con la que buscan igualar las constantes dieléctricas del silicio y el aire, lo que minimizará la cantidad de señal que se refleja en el límite. Para lograrlo, se adhirió una lámina delgada de material que tiene una constante dieléctrica entre el silicio y el aire a la parte posterior del chip. Con esta lámina correspondiente en su lugar, la mayoría de las ondas se transmitirán por la parte posterior en lugar de reflejarse.

Asimismo, eligieron un material de sustrato de bajo costo y disponible comercialmente con una constante dieléctrica muy cercana a la que necesitaban para la adaptación. Para mejorar el rendimiento, utilizaron un cortador láser para perforar pequeños orificios en la lámina hasta que su constante dieléctrica fuera exactamente la correcta. De esta forma, los investigadores han creado un generador de ondas de terahercios basado en chip más eficiente y escalable.

Resultados de las pruebas

El chip del MIT generó señales de terahercios con una potencia de radiación máxima de 11,1 decibelios-milivatios, la mejor entre las técnicas de última generación. Además, como el chip de bajo coste se puede fabricar a gran escala, se podría integrar en dispositivos electrónicos del mundo real con mayor facilidad.

En el futuro, quieren demostrar esta escalabilidad mediante la fabricación de un conjunto en fase de fuentes de terahercios CMOS, que permitirá dirigir y enfocar un potente haz de terahercios con un dispositivo compacto y de bajo costo.

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El servicio de teleasistencia de Santander incorpora tecnologías que aumentan la seguridad del usuario

El servicio de teleasistencia de Santander alcanzó en 2024 a un total de 3.244 personas, lo que supone un incremento del 2,4% respecto al año anterior. En los últimos años, el servicio de teleasistencia ha evolucionado incorporando nuevas tecnologías que mejoran la seguridad y la accesibilidad para los usuarios que residen en sus domicilios.

Representación Ayuntamiento de Santander y servicio de teleasistencia.
De izquierda a derecha, la concejala de Servicios Sociales, Zulema Gancedo; la alcaldesa de Santander, Gema Igual, junto con representantes de la empresa Atenzia, han valorado el servicio de teleasistencia del municipio.

Uno de los avances más destacados ha sido la instalación de distintos dispositivos periféricos que complementan el sistema de alerta y refuerzan la protección de las personas usuarias en sus propios domicilios.

En 2024 se instalaron 306 nuevos dispositivos periféricos: detectores de humo y fuego, que representan el 67,49% del total de dispositivos instalados; detectores de gas, que suponen un 20,14%; y detectores de caída, utilizados en un 12,37% de los casos.

Para garantizar que ninguna persona que necesite este servicio se quede sin acceso, el Ayuntamiento de Santander ha planificado desde este mes de febrero un incremento de 200 terminales, con un aumento de la partida presupuestaria inicial de 2025 respecto de la de 2024, y una modificación presupuestaria adicional que permitirá eliminar la lista de espera, con una inversión aproximada de más de 72.000 euros.

Gestión de llamadas del servicio de teleasistencia

A lo largo de 2024, la actividad del servicio de teleasistencia ha sido intensa y ha permitido gestionar 95.000 comunicaciones, de las cuales más de 54.000 han sido llamadas emitidas desde el centro de atención y prácticamente 41.000 han sido recibidas desde los domicilios de los usuarios. Entre estas interacciones, ha llamado la atención que 2.007 llamadas correspondieron a emergencias, lo que representa un 4,9% del total de activaciones.

Por otro lado, el Ayuntamiento de Santander ha destacado que el sistema de teleasistencia no sólo responde a emergencias, sino que también desempeña una función de acompañamiento y seguimiento proactivo. De las llamadas emitidas desde el centro de atención, un 77,67% fueron de información y seguimiento, mientras que un 17,38% correspondieron a recordatorios médicos, llamadas de cortesía y acompañamiento o felicitaciones por cumpleaños.

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