En numerosas ocasiones hemos abordado el problema de la masificación turística. La proliferación de viviendas de uso turístico (VUT), los conflictos en los barrios y las protestas asociadas no son exclusivas de España; en Italia, por ejemplo, enfrentan desafíos similares. Por esta razón, han adoptado medidas contundentes, llegando incluso a prohibir uno de los símbolos más representativos de este fenómeno.
Hace aproximadamente un año, leí un artículo de mi colega Javier Pastor, donde relataba su experiencia en Santoniri, un ejemplo perfecto de esta problemática. Allí, las multitudes lo invaden todo, y ahora parece que la tendencia es mantener en secreto esos rincones paradisiacos que deseamos conservar únicamente para nosotros. Aunque Italia no es precisamente un destino desconocido, buscan que el turismo esté mucho más controlado y organizado.
El caso italiano
Ejemplo de cajas de llaves en España
En los últimos dos años, he percibido este cambio más que nunca. Al recorrer distintas zonas de España, he vuelto a visitar lugares que conocía desde hace tiempo y he comprobado que ya no se parecen en nada a lo que eran antes. Donde antes las calles eran tranquilas, ahora están abarrotadas de personas (muchos con cámaras en mano buscando la foto perfecta). Se han habilitado enormes aparcamientos y los pisos turísticos se han multiplicado sin control.
Identificarlos es muy sencillo. Vivo en una ciudad cuyo motor principal es el turismo, y eso se refleja en la constante apertura de nuevos hoteles (cada año surgen varios), el aumento de negocios dedicados a la restauración y, sobre todo, en los portales donde proliferan esas pequeñas cajas metálicas. De casi no existir, han pasado a inundar los portales, colocadas para guardar llaves y facilitar el auto check-in.
En Italia, la masificación turística es también un problema. Al igual que en España, el turismo desempeña un papel crucial en la economía del país transalpino. Como ocurre aquí, las cajas de llaves se han convertido en un símbolo de este fenómeno. Están por todas partes, instaladas en los lugares más inesperados, y por ello Italia busca poner freno a esta tendencia.
Las cajas que se ven en numerosos lugares están diseñadas para que los huéspedes que llegan a una vivienda de alquiler vacacional puedan realizar el check-in y recoger las llaves sin necesidad de que el propietario esté presente. En las plataformas en línea dedicadas al alquiler de pisos turísticos, estas cajas son un recurso fundamental, especialmente cuando los anfitriones no residen en la misma ciudad o prefieren evitar el contacto directo con los inquilinos.
En Italia, estas cajas tienen los días contados. Florencia fue la primera en tomar medidas al respecto, gracias a un plan de choque impulsado por su alcaldesa, Sara Funaro, compuesto por diez puntos, de los cuales dos puntos destacaron notablemente sobre el resto.
En primer lugar, se ha prohibido que los guías turísticos utilicen altavoces para dirigirse a sus grupos. En segundo lugar, se ha restringido la instalación de cajas metálicas para llaves por parte de propietarios que alquilan viviendas a través de plataformas como Airbnb. Ya no podrán colocarlas en puertas, portales, fachadas de edificios o cualquier otro lugar que consideren conveniente para facilitar el auto check-in de los huéspedes. Esta práctica, ampliamente utilizada hasta ahora, ha sido limitada bajo las nuevas normativas.
Italia ha seguido el ejemplo. De hecho, esta última medida se ha extendido al resto del país. Alegando razones de seguridad, como la prevención de posibles riesgos de terrorismo y crimen organizado, se ha prohibido el auto check-in en propiedades de plataformas como Airbnb, Booking y cualquier otro alojamiento turístico de corta duración.
Imagen | Pepe Martín Ideal
Mayor control. En España, hemos observado cómo se ha reformado la legislación para exigir más datos a los turistas, incluidos aquellos que alquilan viviendas turísticas, con el objetivo de aumentar la seguridad. Italia también busca reforzar el control en su territorio, especialmente de cara a eventos que atraerán a millones de visitantes, como el Jubileo Santo de 2025 o los Juegos Olímpicos de Invierno de 2026.
Sin embargo, no se trata solo de las cajas de auto check-in. Normativas más estrictas. La nueva legislación italiana exige que todos los huéspedes, independientemente de la duración de su estancia, se registren personalmente en las comisarías locales. Este nuevo procedimiento reemplaza la práctica anterior, en la que los anfitriones enviaban la documentación de los visitantes, como fotografías de sus pasaportes, a través de aplicaciones de mensajería.
Candado de un piso de alquiler turístico
Requisitos más rigurosos. La nueva normativa establece que todos los huéspedes, sin importar la duración de su estancia, deberán registrarse en persona en las estaciones de policía locales. Este procedimiento reemplaza la práctica anterior, en la que los anfitriones enviaban documentos de identificación de los huéspedes, como fotografías de pasaportes, a través de servicios de mensajería. Además, la eliminación de las cajas para llaves implica que los anfitriones estarán obligados a realizar el registro físico de manera presencial, lo que requerirá un encuentro directo entre anfitriones y huéspedes.
Impacto en la estética urbana. En ciudades y destinos turísticos, donde el aspecto visual es fundamental, eliminar las cajas para llaves también tendrá beneficios estéticos. Así lo destaca el alcalde de Roma, Roberto Gualtieri, quien considera que retirar estas herramientas contribuirá a mejorar la apariencia de las calles, describiéndolas como elementos que “desfiguran nuestra ciudad”.
Reacciones de los afectados. En el caso de Airbnb, una de las plataformas más populares de alquiler vacacional, el sistema de auto check-in se presenta como una solución práctica y flexible que beneficia tanto a anfitriones como a huéspedes. No obstante, la empresa ha mostrado disposición para colaborar con el gobierno italiano, manifestando su compromiso con las preocupaciones relacionadas con la seguridad y la convivencia entre los usuarios.
Queda por ver el impacto que esta medida tendrá en el turismo, especialmente considerando la gran afluencia de visitantes que se espera en Italia en los próximos meses. Millones de personas llegarán al país para disfrutar de eventos como el Jubileo Santo y los Juegos Olímpicos de Invierno en Cortina.
En España, esta medida aún no se ha implementado a nivel general, aunque la Comunidad Valenciana ya prohíbe el uso de cajetines para llaves en pisos turísticos y establece sanciones que pueden alcanzar hasta los 600.000 euros.
En el caso de edificios residenciales con zonas comunes, es importante considerar que la normativa prohíbe cualquier instalación, colocación o modificación que afecte a los elementos comunes o a su estética. Según la Ley de Propiedad Horizontal (LPH), cualquier cambio debe contar con la aprobación de los propietarios, y dependiendo de la naturaleza del mismo, podría requerir incluso una votación unánime.
Aunque esta regulación puede generar molestias tanto para los anfitriones como para los huéspedes, el gobierno confía en que ayudará a promover un turismo más responsable y a reforzar la seguridad, especialmente en el contexto de eventos que posicionarán a Italia como un destino de relevancia internacional. Este cambio, lejos de ser trivial, representa un avance significativo en la regulación del mercado de alquileres a corto plazo, adoptando un enfoque más estricto en términos de control y legalidad.
Vía | Xataka
Foto de portada | Composición propia con imagen de Leeloo The First
En Xataka SmartHome | Soy presidente de una comunidad de vecinos en Granada y estamos cansados de los pisos turísticos. Así vamos a combatirlos
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La noticia
Italia pone freno al turismo masivo y salvaje prohibiendo uno de sus símbolos: no se pueden poner cajas para llaves en los portales
fue publicada originalmente en
Xataka Smart Home
por
Jose Antonio Carmona
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