Hay movimientos en torno a Movistar, y este último afecta a una gran cantidad de clientes. En este caso, el protagonista es el decodificador, el dispositivo necesario para disfrutar del contenido de su plataforma y de los canales de televisión, salvo que utilices la app en su modalidad libre e independiente.
El decodificador es la solución que ofrece Movistar para acceder a toda su programación y a los paquetes adicionales. Ahora, además, ha llegado el momento de renovarlo. Si todavía tienes en casa un descodificador antiguo de Movistar Plus+, debes saber que la compañía ha iniciado un proceso para sustituirlo por un modelo más actual.
Movistar ha puesto en marcha un plan renove para que todos los clientes que aún conservan un deco antiguo den el salto al nuevo modelo UHD. La operadora cambiará sin coste los equipos más veteranos por esta nueva versión, y no se trata de una opción voluntaria, ya que los dispositivos antiguos dejarán de funcionar dentro de unos meses.
Por eso conviene estar atentos a las fechas: el plazo límite para hacer el cambio es el próximo 1 de junio, momento en el que los modelos antiguos dejarán de estar operativos.
¿Por qué es necesario este cambio?
El objetivo de esta renovación es adaptarse a las nuevas funciones que la operadora ha ido incorporando a su plataforma gracias a un nuevo equipo, diseñado para sacar partido a las herramientas que ha añadido en los últimos tiempos. De hecho, con este dispositivo los usuarios darán un importante salto de calidad, gracias a una serie de ventajas:
Qué diferencias hay entre el viejo deco y el nuevo
El cambio al nuevo descodificador UHD de Movistar es un salto importante en lo que se refiere a prestaciones. Así por ejemplo, mientras que el equipo antiguo se limita a una resolución en alta definición (1080p) con un sonido tradicional, el nuevo da el salto al 4K y al HDR, ofreciendo colores mucho más vivos y una nitidez superior.
Además, para todos aquellos que tengan en casa un sistema de cine en casa o unos altavoces compatibles con sonido envolvente, hay buenas noticias: el nuevo equipo es compatible con la tecnología Dolby Atmos, por lo que el salón se parecerá un poco más a una sala de cine.
Todo en un lugar. Otra gran diferencia es la comodidad ya que el descodificador viejo cuenta con un procesador más lento y un sistema cerrado, lo que te obliga a salir de Movistar y usar el menú de tu Smart TV para abrir otras aplicaciones. Por el contrario, el modelo UHD funciona como un centro multimedia muy fluido que integra de fábrica plataformas como Netflix, Max, Disney+ o Prime Video directamente en el menú principal. Esto te permite buscar cualquier película o serie desde un único lugar.
Por último, el nuevo equipo destaca por incorporar funciones inteligentes mucho más avanzadas. Atrás quedan las opciones básicas de ver y grabar la televisión; el deco UHD mejora las recomendaciones de contenido basándose en tus gustos y está preparado para usarse con el mando vocal de Movistar. De esta forma, puedes pedirle a su asistente virtual (Aura) que cambie de canal, busque un actor concreto o retroceda la emisión simplemente usando tu voz.
Cómo saber si mi deco es antiguo
Si no tienes claro si en casa tienes el modelo antiguo o el nuevo, no te preocupes, porque diferenciarlos es muy sencillo. Para saber si el decodificador de Movistar Plus+ que usas seguirá funcionando o no, basta con fijarse en un único detalle.
Imagen | Wallapop
La forma más rápida de distinguirlos está en la inscripción de la carcasa. Los modelos antiguos, que dejarán de funcionar, llevan únicamente la palabra “TV” grabada en la parte superior. En cambio, los equipos compatibles con 4K muestran la inscripción “UHD TV” en la tapa superior.
Cómo solicitar tu nuevo descodificador gratis
Esta sustitución es totalmente gratuita para los clientes que lo necesiten. La propia compañía ya se está poniendo en contacto con los usuarios que aún tienen el equipo HD tradicional. Sin embargo, no hace falta que esperes a que te llamen; si quieres agilizar el trámite, puedes pedirlo tú mismo de dos formas muy sencillas:
- Llamando por teléfono al 1004.
- Acudiendo en persona a cualquier tienda Movistar.
Y si has llegado hasta aquí, hay una gran excepción. Si eres de los que ve la televisión a través de una antena parabólica, puedes estar tranquilo: no tienes que hacer absolutamente nada.
Tal y como han aclarado desde la compañía por medio de los foros de la Comunidad, este apagón de los equipos antiguos es exclusivo para los clientes que reciben la señal por internet (fibra óptica) bajo las tarifas de miMovistar o las antiguas Fusión. Si tu conexión es por satélite, tu servicio seguirá funcionando con total normalidad sin necesidad de cambiar ningún aparato.
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La noticia
Movistar tiene preparado un apagón para sus clientes con deco y por eso los está cambiando:a todos menos a un tipo
fue publicada originalmente en
Xataka Smart Home
por
Jose Antonio Carmona
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