Hace unos días contamos cómo surgió la polémica en torno a LG y la privacidad de sus televisores. La compañía respondió a las preocupaciones que se habían extendido entre los usuarios de foros especializados que sospechaban que sus teles les espiaban. Pero no es la única marca que se ha visto salpicada: Samsung también está en el punto de mira.
De nuevo, todo tiene que ver con los anuncios que los usuarios ven en la tele: extremadamente personalizados, quizá demasiado. Eso llevó a algunos a investigar… y Samsung ha terminado respondiendo a las acusaciones.
Publicidad demasiado personalizada
La historia comenzó con una sospecha cotidiana: a un usuario de X (conocido en redes como log4j) le llamó la atención que los anuncios de su televisor Samsung modelo 2025 fuesen excesivamente precisos, casi como si el aparato supiese exactamente qué hacía en el salón. De hecho, se lo llegó a tomar con humor en su cuenta de X: “Por fin encontré una empresa que realmente escucha a sus clientes”.
turns out it classifies what audio it hears, before reporting back to samsung.
sensor preferences, dog-barking and baby-crying event counters, and camera streaming duration are built into telemetry paths. https://t.co/rT3dinugiV
— log4j (@log4j) October 23, 2026
Decidido a averiguar el motivo, recurrió a la ingeniería inversa para examinar Tizen, el sistema operativo de la marca. Aunque el software estaba protegido y cifrado, logró obtener privilegios de administrador para explorar las tripas del dispositivo. Al hacerlo, el investigador se topó con funciones que despertaron sus sospechas.
Una de las más llamativas era la capacidad del software para buscar dispositivos Bluetooth cercanos que contaran con micrófono, como algunas barras de sonido. Si el televisor no tenía un micrófono integrado, buscaba otros aparatos que sí lo tuvieran. Pero eso no era todo.
El investigador también encontró referencias internas a capturas periódicas del contenido mostrado en pantalla y a algoritmos entrenados para identificar sonidos domésticos concretos, como ladridos de perros o el llanto de un bebé.
Incluso había métricas sobre el tiempo que permanecía encendida la cámara y un módulo de inteligencia artificial, adaptado por regiones, diseñado para evaluar la actividad del usuario en aplicaciones de terceros, como YouTube, con fines publicitarios.
La postura oficial de la compañía
Frente a estas afirmaciones, los compañeros de Xataka le han preguntado directamente al fabricante que ha puesto el foco en la función de Reconocimiento Automático de Contenido (ACR).
La compañía defiende que esta tecnología no viene activa por defecto, requiere el consentimiento expreso del comprador y puede apagarse en cualquier momento desde los ajustes de privacidad. Según su versión, si la función está deshabilitada (LG respondió lo mismo), el televisor ni recopila ni transfiere detalles sobre lo que se está reproduciendo.
Al igual que muchos proveedores de Smart TV, Samsung utiliza el reconocimiento automático de contenidos (ACR) para mejorar la experiencia de visualización, personalizando mejor tanto los contenidos como, si los usuarios dan su consentimiento, la publicidad que ven. Los Smart TV de Samsung no tienen activado el ACR de forma predeterminada. Los usuarios deben dar su consentimiento para utilizar el servicio ACR y pueden retirarlo en cualquier momento. Cuando un cliente desactiva el ACR, no se recopila ni se transmite información sobre el visionado.
Samsung se toma muy en serio la privacidad; es el eje central de todo lo que hacemos y se gestiona con el máximo cuidado para garantizar que nuestros espectadores disfruten de la mejor experiencia, al tiempo que se protegen sus datos personales.
Samsung solo ha aclarado el funcionamiento del sistema ACR y deja sin respuesta otros hallazgos del investigador. Según TechRadar, la detección de llantos y ladridos pertenece a funciones conocidas, y detectar micrófonos cercanos no implica que se utilicen para escuchar conversaciones. No hay pruebas suficientes para hablar de espionaje, pero persisten dudas sobre qué datos recopilan sus televisores, para qué los utilizan y por qué los envían a sus servidores.
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La noticia
Samsung responde a los que se preguntan por la privacidad en sus teles: parece que sabe lo que hago en el salón
fue publicada originalmente en
Xataka Smart Home
por
Jose Antonio Carmona
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