El streaming se ha convertido en el método protagonista a la hora de consumir contenido y el audio no es una excepción. Spotify sigue siendo la plataforma de música en streaming más utilizada del planeta y por eso, cuando hay un fallo, su impacto es enorme. Y eso es lo que está pasando ahora, cuando se queda colgada en miles de móviles.
Los usuarios de teléfonos Samsung o Pixel de Google están informando de un fallo en los foros de soporte de Spotify. Son muchos los usuarios que se quejan de cuelgues en la aplicación y que deja de funcionar. Esto es todo lo que se sabe hasta ahora.
Cuelgues sin solución
Durante las dos últimas semanas, los foros de soporte de Spotify se han llenado de mensajes de usuarios —sobre todo propietarios de teléfonos Samsung y Google Pixel— que denuncian bloqueos constantes que impiden usar la app con normalidad, si bien no se trata de un problema generalizado (según informa 9to5Google).
Al parecer el fallo aparece casi siempre cuando el móvil está conectado a una red WiFi, mientras que al usar datos móviles la aplicación funciona sin inconvenientes. Y no, cambiar de red WiFi no parece servir de mucho: la app continúa fallando.
Por el momento, el equipo de desarrollo de Spotify reconoce estar investigando el origen del fallo, pero aún no ha comunicado una fecha para la solución definitiva.
Soluciones provisionales. Si te has visto afectado por este problema al usar Spotify puedes intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación, si bien y según detallan en los foros, esto no siempre funciona.
Algunos usuarios creen que los altavoces conectados por WiFi podrían causar los bloqueos y recomiendan apagarlos y reconectar el móvil para comprobar si el fallo continúa.
Son las mejores alternativas para no tirar de conexión 4G o 5G hasta que llegue una actualización que lo corrija.
Vía | 9to5Google
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La noticia
Si Spotify se queda colgado en tu móvil no es cosa tuya: está fallando y no hay una solución por ahora
fue publicada originalmente en
Xataka Smart Home
por
Jose Antonio Carmona
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