En repetidas ocasiones hemos hablado de cómo los clientes tienen la posibilidad de sustituir el router que facilita la operadora y cambiarlo por uno neutro con el que gestionar la conexión a Internet en casa. Ahora, desde Telefónica quieren ponerlo un poco más difícil.
Tal y como informan desde Banda Ancha y según hemos comprobado de primera mano tras consultarlo con la empresa, los clientes de la operadora están recibiendo un correo electrónico en el que se les advierte de los problemas que podrían tener si siguen usando un router y una ONT (Optical Network Terminal) distintos de los que facilita Movistar al contratar la fibra. Directamente, podrían quedarse sin servicio.
Fecha límite: 15 de septiembre
Si eres de los que utiliza un router distinto al que facilita la operadora y tienes contratado Movistar, es posible que recibas un correo como este. Se trata de un aviso en el que la compañía informa de que cortará el servicio si el cliente no vuelve a instalar el equipo original que se le entregó.
Movistar ya no dejara usar la ONT por separado para routers neutros
(O usas el de la compañía o nada)A partir de Septiembre dicen que tienens que quitar la ONT por separado y enchufar su router o te quedas sin fibra
Cono se pongan el resto de operadoras igual nos vamos al… pic.twitter.com/qydGtoWDWW
— Forocoches (@forocoches) June 26, 2026
Nosotros hemos consultado a Movistar al respecto, y esto es lo que nos han contestado, confirmando la noticia:
“A partir del 15/09/26, para seguir disfrutando de la Fibra Movistar, el cliente debe conectar el Router Movistar con ONT integrada que le facilitamos durante la instalación”.
Desde el año 2015, Movistar entrega a sus clientes un dispositivo “todo en uno” que integra el router y la ONT en un mismo aparato. Sin embargo, hay usuarios que han decidido sustituir ese equipo por otro de gama más alta. En estos casos, había dos opciones.
La primera consistía en poner el router de Movistar en modo puente y conectar detrás un router propio. La segunda pasaba por sustituir directamente el equipo de Movistar, adquirir una ONT libre y dejar que ese router se encargara de todo: tanto de la conexión a Internet como de la gestión del Wi-Fi y de la conexión por cable dentro de casa.
Telefónica no había puesto hasta ahora demasiados problemas a este tipo de prácticas. Y decimos hasta ahora porque todo va a cambiar.
Según apuntan, este cambio de postura se debe a que la conexión de equipos no oficiales y no homologados, como ciertos routers con ONT integrada, habría estado causando bloqueos en las centrales telefónicas: “para que los clientes disfruten de la máxima capacidad de nuestra red y, para garantizar una experiencia óptima sin preocupaciones, recomendamos conectar el router facilitado por nosotros”.
Imagen | Xataka
Para proteger la estabilidad de su red, Movistar ha decidido cortar por lo sano. La compañía ya estaría rastreando qué líneas utilizan equipos no reconocidos y enviando avisos por correo electrónico a los afectados.
Este cambio en la política de uso de routers propios afecta a todos aquellos usuarios que utilicen adaptadores SFP, ONT de terceros, o routers con conexión directa a fibra, como los FRITZ!Box Fiber.
Si eres uno de ellos, tendrás que volver a conectar el router/ONT oficial de Movistar antes del 15 de septiembre. En caso de no hacerlo, Movistar podría detectarlo, rechazar la conexión a Internet y dejarte sin servicio. No obstante indican que “se ha comenzado a avisar con casi 3 meses de antelación por lo que a día de hoy siguen funcionando”.
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La noticia
Telefónica ha hecho la vista gorda muchos años. Ahora avisan que cortarán la conexión a Internet si no usas el router que te prestan
fue publicada originalmente en
Xataka Smart Home
por
Jose Antonio Carmona
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