Tener televisión gratis por streaming suele ser un lujo. Un añadido más por el que comprar una Smart TV. Lo malo viene cuando aparece el temido mensaje de “error” en medio de nuestra serie, película o programa favoritos.
Si es lo que te ha pasado mientras usabas Samsung TV Plus, no hay por qué entrar en pánico. Hay varias cosas que puedes. Son algunos pasos sencillos con los que devolverle la vida y recuperar tus canales. Si has abierto la tele y solo ves pantalla negra… esto te interesa.
Índice de Contenidos (7)
Qué falla cuando Samsung TV Plus deja de funcionar
Cuando Samsung TV Plus no carga bien, los problemas pueden venir de muchos frentes.
Aquí los más comunes que se han reportado:
- Caída del servicio de Samsung: aunque ocurre poco, servidores saturados o mantenimiento pueden provocar cortes.
- Problemas de conexión a internet: si la red falla o la velocidad es insuficiente, la app no logra cargar contenido.
- Fallos locales en la app o el dispositivo: a veces basta con un error de caché, conflicto con VPN o un ajuste de red mal configurado.
En la práctica, se traduce en canales que no cargan, pantalla negra, mensajes de error o caída total del servicio. Un desastre para quien esperaba ver algo al llegar a casa.
Cómo revivir Samsung TV Plus paso a paso
Si te ha pasado, antes de ponerte nervioso, sigue estos pasos. No llevan más que unos minutos y muchas veces resuelven el problema.
Verifica tu conexión a Internet
Abre otra app de streaming o navega por web en la tele o móvil. Si falla, el problema probablemente esté en el WiFi o tu router. Reinicia el router o conecta con cable si puedes. Samsung recomienda al menos 4 Mbps para SD, 6 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K.
Reinicia la tele completamente
Apaga y desenchufa la tele durante medio minuto, vuelve a enchufarla y arráncala. Este reinicio a fondo suele limpiar errores temporales.
Comprueba actualizaciones del sistema
Un firmware desactualizado puede provocar conflictos con apps. Ve a Ajustes > Soporte > Actualización de software y aplica cualquier parche pendiente.
Revisa redes, VPN o restricciones regionales
Samsung TV Plus solo está disponible oficialmente en ciertos países y regiones. Si usas VPN o estás en red pública/empresarial, puede que esté bloqueado. Desactiva el VPN o prueba desde otra red.
¿Y si nada funciona?
Si pese a todo Samsung TV Plus sigue sin funcionar, quizá sea un fallo temporal en los servidores (aunque raro, ocurre) o un bug persistente. En ese caso, puede que merezca la pena restaurar los ajustes de red, reiniciar la configuración del Smart Hub o contactar con soporte oficial.
También conviene revisar si otras apps de streaming fallan: si solo lo hace TV Plus, el problema está ahí. Si todas fallan, lo más probable es la conexión o el router.
La situación con Samsung TV Plus demuestra que los servicios “gratis y siempre disponibles” también necesitan un mantenimiento mínimo: buena conexión, actualizaciones al día y configuración adecuada. Pero con un poco de paciencia y unos pasos sencillos puedes devolverles la vida sin complicaciones.
Para muchos usuarios, dejar el televisor “preparado” con TV Plus activo sigue siendo una opción cómoda para ver series, películas o canales sin pagar nada. Que algo falle no significa que sea complicado de arreglar. Solo hay que revisar lo básico, y si va lento: paciencia, reinicios y comprobar lo esencial.
Imágenes | Dall-E con edición
En Xataka Smart Home | Si tienes una Smart TV o móvil Samsung, ya puedes ver un nuevo canal de televisión gratis y sin usar la antena de TDT
En Xataka Smart Home | Tu smart TV Samsung, LG, Xiaomi y más tienen canales gratis que quizá no estás utilizando. Así puedes encontrarlos sin sintonizar
–
La noticia
Si Samsung TV Plus no carga ni un canal, suele ser una de estas cosas: la buena noticia es que todas tienen arreglo
fue publicada originalmente en
Xataka Smart Home
por
Manuel Naranjo
.